Kazandığım 10.000 TL Hemen Ödenmedi, Kupon 12 Saat Açık Kaldı

Meritpremium sitesinde spor bölümünde özel oranlı bir kupon yaptım. Site özel oran açtığı için 1.000 TL yatırdım ve kupondan 10.000 TL kazandım. Ancak dün gece saat 23.00’ten bu yana, yani yaklaşık 12 saattir kupon hâlâ “açık” görünmekte ve sözde sonuçlanması bekleniyor. Normal şartlarda çoktan sonuçlanması gereken bu kuponun sistemde bekletilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Hesap/kupon bilgim ıd: 284633325’tir. Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli oyalandım ve net bir cevap alamadım. Ne kazancım hesaba geçti ne de kuponla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Kazandığım tutarın derhal hesabıma ödenmesini ve bu gereksiz bekletme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.