to read complaints and reviews, or file yours.Merhabet'te 5 Gün Süren Çekim İşlemi Ve Açıklama Eksikliği
Merhabet sitesinde banka havalesi yöntemiyle 11.500 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Çekim talebi sırasında tarafıma işlemin 5 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak hem bu kadar uzun bir süre belirtilmesi hem de bununla ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, 5 gün içinde yatar” şeklinde genel bir cevap alıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Benzer sitelerde çekim talepleri çok daha kısa sürede ve sorunsuz şekilde hesaba geçerken MerhaBet’te bu kadar gecikme olması güveni zedeliyor ve kullanıcı kaybetmenize neden oluyor.
Çekim talebimin derhal onaylanarak 11.500 TL tutarındaki paramın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun bekleme süresinin nedenini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ne yapacağınızı da açık ve net şekilde tarafıma bildirmenizi talep ediyorum.
Merhaba! Böyle bir durum yaşandığı için gerçekten üzgünüz. Gecikme teknik aksaklıklardan kaynaklandı, ancak size memnuniyetle bildirmek isterim ki 11 Nisan tarihinde tutar banka hesabınıza gönderilmiştir. Ödeme hesabınıza ulaştığında, geri dönüp değerlendirmenizi güncelleyerek daha yüksek bir puan vermenizi rica ederiz. Teşekkür ederiz!
