to read complaints and reviews, or file yours.Mercuryo'dan Gate.io'ya 10.000 TL Transferinin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Mercuryo üzerinden Gate.io hesabıma 10.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında 48 saat içinde tutarın serbest bırakılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine karşın para hâlâ Gate.io hesabıma yansımadı.
Süreç uzayınca her iki tarafla da iletişime geçmek istedim ancak e-posta üzerinden destek almaya çalıştığımda hata alıyor ve destek birimlerine ulaşamıyorum. Ne Mercuryo’dan ne de Gate.io’dan işlemim hakkında net bir bilgi edinemedim.
Gönderdiğim 10.000 TL’nin herhangi bir gecikme veya ek bekleme olmadan derhal Gate.io hesabıma yatırılmasını ve işlemin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mercuryo üzerinden Gate.io hesabıma 10.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında 48 saat içinde tutarın serbest bırakılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine karşın para hâlâ Gate.io hesabıma yansımadı.
Süreç uzayınca her iki tarafla da iletişime geçmek istedim ancak e-posta üzerinden destek almaya çalıştığımda hata alıyor ve destek birimlerine ulaşamıyorum. Ne Mercuryo’dan ne de Gate.io’dan işlemim hakkında net bir bilgi edinemedim.
Gönderdiğim 10.000 TL’nin herhangi bir gecikme veya ek bekleme olmadan derhal Gate.io hesabıma yatırılmasını ve işlemin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Henüz bir geri dönüş almadım, ücret iadesi yapılmadı ve süreç tamamen durdu. Markanın iletişimsizliği ve gecikmesi beni dolandırıcılık şüphesine sürükledi.
Hocam onchain şikayetiniz için yazıyorum yetkiliyle görüşün