Mercure Casino Turnuvada Kazandığım Ödül Eksik Verildi Ve Yanıltıcı Destek Aldım

Mercurecasino sitesine yaklaşık 1–2 aydır üyeyim. Şu ana kadar yaptığım yatırım ve çekim işlemlerinde ciddi bir sorun yaşamamış, 50.000 TL ve 90.000 TL gibi yüksek meblağları da hesabıma alabilmiştim. Ancak sitenin düzenlediği 500.000 TL ödüllü turnuva ve çekiliş sürecinde yaşadıklarım hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.

Mayıs sonu–Haziran başı döneminde, her 500 TL yatırıma bir bilet olacak şekilde aktif olarak bu kampanyaya katıldım ve toplamda 376 adet biletim oluştu. Çekilişin 1 Haziran saat 15:00’te yapılacağı, elimde bulunan ve yükleyeceğim görsellerde de açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 1 Haziran’da canlı desteğe yazarak çekiliş sonucunu sordum, bana çekilişin henüz yapılmadığı söylendi. 2 Haziran’da tekrar canlı desteğe yazdığımda yine aynı cevabı aldım ve çekilişin yapılmadığı belirtildi. Bu konuşmaların ekran görüntüleri de bende mevcut.

4 Haziran Perşembe günü canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise bu kez çekilişi kazandığım ve ödülümün hesabıma yansıtıldığı söylendi. Hesabımı kontrol ettiğimde sadece 200 TL tanımlandığını gördüm. Canlı desteğe en düşük ödül tutarının 20.000 TL olarak duyurulduğunu yazdığım anda bu 200 TL Bonus hemen hesabımdan silindi ve “24 saat içinde talep edilmeyen ödüller iptal edilir” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa ben 1 Haziran ve 2 Haziran’da defalarca canlı desteğe yazarak çekilişi sormuş, her seferinde çekilişin yapılmadığı bilgisiyle oyalanmıştım. Bu tarih ve saatlere ait canlı destek yazışmalarının tamamı, bilet sayımı gösteren ekran görüntüleriyle birlikte elimde güçlü delil olarak duruyor.

İşin en garip yanı, çekilişin yapıldığı ve biletlerimin kontrol edildiği, sonuçların açıklanacağı bağlantıda da çekiliş hâlâ yapılmamış gibi görünüyor. O*** kullanıcı adlı, 556990 hesap numaralı hesabım ile mercurecasino719.com adresi üzerinden aktif giriş yapmaktayım ve tüm bu sorunları bu sitede yaşadım. Çekiliş için paylaştıkları bağlantı olan https://piyango.mercurecasinosns.com/ üzerinden de şeffaf ve net bir sonuç göremiyorum. Kısacası hem sitedeki duyurular, hem canlı destek cevapları, hem de çekiliş linkindeki durum birbiriyle çelişiyor ve bu da sitenin güvenilirliğini benim gözümde tamamen bitirmiş durumda.

En düşük ödülün 20.000 TL olarak duyurulduğu bu kampanyada, muhtemelen en az bu tutarı kazandığım halde, “24 saat içinde talep edilmedi” bahanesiyle hakkımın ödenmediğini ve kasıtlı olarak yanlış ve geciktirilmiş bilgilerle süre aşımına zorlandığımı düşünüyorum. Elimdeki bilet sayımı, kampanya görsellerini ve canlı destek yazışmalarını gösteren ekran görüntüleriyle iddialarımı ispatlayabilecek durumdayım. Bu nedenle, kampanya şartlarına uygun şekilde hak ettiğimi düşündüğüm ödülümün tarafıma eksiksiz ödenmesini ve çekiliş sürecinin tüm detaylarıyla, şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra siteyi kesinlikle güvenilir bulmuyor, kimseye önermiyorum ve tarafıma herhangi bir olumlu ve adil dönüş yapılmadığı sürece bu mağduriyetimi her platformda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.