Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33642621
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ve Defolu Ürün İade Reddi Fatura Verilmemesi Mağduriyet

Yanlış Ve Defolu Ürün İade Reddi Fatura Verilmemesi Mağduriyet
profile
Deniz
Mercek İş Elbiseleri
11 Eylül 14:51
68

Mercek İş Elbiseleri - Çalışkan Üniforma firmasının internet sitesinden Ankara/Mamak adresime Aras Kargo ile bir garson yeleği siparişi verdim. Ürün elime 1 gün önce ulaştı ancak yelekte dikiş hatası, yanlış beden ve defo vardı. Ürünün fotoğraflarını çekerek firmaya ilettim ve iade talebinde bulundum.

Firma, “kolay iade” ibaresi olmasına rağmen iade kargo ücretini benim ödememi istedi ve defo olmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Ayrıca fatura talebime rağmen fatura göndermediler, sadece “tamam” dediler fakat herhangi bir belge iletilmedi. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı.

İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadığım için ürünün hiçbir ücret talep edilmeden iade alınmasını ve faturamın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde vergi dairesine de şikayette bulunacağım.

Deniz
Deniz
02 Ekim 09:06

Şikayet var ekibine teşekkür ederim. Marka henüz iade adresi göndermedi iade adresi ve kargo firması bildirirse ürünü göndermek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Para iadeniz yapıldı ürün defolu değil astar -çevirme yeri orası faturanız ürün kargo yapılmadan kesilmiş mail adresinize gönderilmiş

Deniz
Deniz
Şikayet Sahibi

Mail adresimde fatura yok, ne spam ne normal email de. Ben yazdıktan ve buraya şikayet girdikten sonra WhatsApp'tan istedim. Madem ücret iadesi yapacaktınız beni de kendinizi de markanızı da neden uğraştırıp sonuca geldiniz. Hem gönderirken hem iade sürecinde kargo ücretini alıcıya yüklüyorsunuz. 300-400 TL ürün 600-700 TL'ye geliyor. Ücret iadesi yaptıysanız adres bilginizi verin ürünü göndereyim. Siz iade ürünün kargo ücretini istediniz için kargo poşeti adres bilgisini çöpe attım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aldığım Ürün Görseldeki Gibi Çıkmadı, İletişim Kurulamadı Ve İade Yapılmıyor

profile
Tuba
Elbise Budur (Instagram)
18 Ekim 10:49
5

9 Ekim 2025 tarihinde Elbisem Budur Instagram hesabı üzerinden siyah kadın şişme yelek siparişi verdim. Ürün 17 Ekim’de Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 3587, kargo takip numaram ise 5728*******68’dir. Ürün için kapıda ödeme ile 790 TL ödedim. Ancak gelen ürün kesinlikle görse...

aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-6.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-5.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-4.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-3.jpg
aldigim-urun-gorseldeki-gibi-cikmadi-iletisim-kurulamadi-ve-iade-yapilmiyor-2.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Alışveriş Kabusu

profile
Hilal
Nattyhomewears.com
20 Kasım 2024 01:54
159

Firmadan bir set bir de elbise aldım. Setin parçası eksik geldi, elbisenin ise kalitesi çok kötü. Siparişinizle ilgili herhangi bir fatura da göndermiyorlar. Eksik gelen parça ve elbisenin iadesi konusunda "firmaya" Instagram üzerinden yazdım, kendileriyle daha önce görüştüğüm için sorun olmayacağın...

2
Sema sonuçtan memnun değil

Furkan Giyim (Bayburt) Defolu Ürün

profile
Sema
Furkan Giyim (Bayburt)
18 Mart 10:59
164

Furkan giyim 'den Armine trend marka kap sipariş ettim. Gelen ürünün etiketini çıkardım çünkü hatalı ürün olduğunu o an fark etmemiştim. Hafta sonu olduğu için firma ile iletişime geçemedim. Pazartesi günü arayıp ürünün deformeli yerlerinin resmini atarak ya iadesini ya da incelemeye gönderilmesini ...

Benzer Şikayet Yaz