Mercan Su Tesisat 15.000 TL’nin Tamamının Tarafımıza İadesini Talep Ediyorum

Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum. Mercan tesisat’ı Google üzerinden bularak bina girişindeki giderde yaşanan sızdırma ve ıslaklık problemine bakmaları için aradım. Apartman sakinleri benden rica ettiği için bu firma ile görüştüm. Özellikle ıslaklık olan yerin açılıp kontrol edilmesini istedim; buna rağmen gelip içeriden giderden gider açma makinesiyle işlem yaparak tıkanıklık var diye ısrar ettiler, “sorununuz çözülmezse tekrar gelip yapacağız” dediler ve ayrıca yaptıkları iş için 6 ay garanti verdiklerini belirttiler.

Bu işlem için 9 Eylül tarihinde iki kişi geldiler ve IBAN üzerinden 15.000 TL ödeme yaptık. Ödemeyi eşimden rica ettim, havaleyi kendisi yaptı. Ödeme sırasında özellikle IBAN açıklamasını boş bırakmamızı istediler, biz de söyledikleri gibi açıklama kısmını boş bırakarak havale yaptık. Ücreti gönderdiğimiz IBAN hesabı ise hizmeti veren kişinin değil, eşi s**g**adına kayıtlı hesaptı.

Tüm bu ödemeye ve verilen garantilere rağmen sorun çözülmedi, koku ve mağduriyet aynen devam ediyor, binaya kokudan girilemiyor. Binada beş aile oturuyoruz ve hepimiz kiracıyız; şu anda kokudan ve gider probleminden dolayı hepimiz mağdur durumdayız. Defalarca aramama ve rica etmeme rağmen bir daha gelmediler, sürekli biri “arabam kaza yaptı”, diğeri “cenazem var” gibi bahaneler öne sürerek işi ertelediler.

Kendilerine “ya gelin işleminizi tam yapın ya da paramı iade edin” dememe rağmen bu konuda da sorumluluk almadılar. İki kişi de “para onda” diyerek birbirlerinin üzerine attılar, sonuçta ikisi de bu durumdan adeta kaçtı. Telefon ve WhatsApp üzerinden tüm yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen verdikleri sözü ve 6 ay garanti beyanını yerine getirmediler, mağduriyetimizi gidermediler. Bu nedenle artık bu firmadan hizmet beklemiyor, ödediğimiz 15.000 TL’nin tamamının tarafımıza iadesini talep ediyorum.