to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Üzerinden Çiçek Siparişinde Teslimat Ve İletişim Sorunu, 1.000 TL İade Talebi
21.07.2026 tarihinde meralcicek.com adlı internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödemeyi, bana iletilen ve Turkcell’e ait olduğunu öğrendiğim IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası site yetkililerine ulaşmaya çalıştığımda ise tüm kanallardan engellendim ve muhatap bulamadım. Bu nedenle ödemenin yapıldığı IBAN’ın Turkcell üzerinden veriliyor olmasından dolayı Turkcell’in bu süreçteki sorumluluğunun araştırılmasını, bu tarz dolandırıcı sitelere IBAN ve numara sağlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim 1.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve 96 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu süre zarfında ilgili kişi veya kişilerin IBAN’ı kapatıp ortadan kaybolabileceğini, yani mağduriyetimin daha da kalıcı hale gelebileceğini düşünüyorum. Şikayetimin acil olarak incelenmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
