to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İndirim Hakkım Kullanılamıyor, Bilgi Ve Destek Eksik
Memur-Sen üyesi olarak beyaz eşyalarda Arçelik üzerinden indirim hakkım bulunuyor; ancak bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Ne yönlendirildiğim bir mağaza ne de süreci takip edebileceğim bir canlı hizmet ekibi tarafıma net bir bilgi vermedi. İlgili firmaya mail attıklarında, maile dönüş sağlandığı takdirde beni arayacaklarını söylediler; fakat yaklaşık iki haftadır ne bir arama ne de yazılı bir geri dönüş aldım.
Sadece buzdolabı alırken indirim hakkımı kullanmak istiyorum; fakat bu süreçte oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Tarafıma ne bir kampanya kodu ne de özel bir link verilmedi; indirim hakkım fiilen kullanılamaz durumda kaldı. Memur-Sen’in canlı destek ekibiyle telefon üzerinden görüştüğüm halde somut bir çözüm sunulmadı.
İndirim hakkımın açık, net ve kullanılabilir bir şekilde tanımlanmasını, Arçelik’ten hangi mağaza ya da kanallar üzerinden bu indirimi kullanabileceğime dair net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa bu kampanyanın şartlarının şeffaflaştırılmasını, üyelerin eksik ya da yanlış bilgilendirilmemesini istiyorum.
Gelişme
Memur-Sen üyesi olarak beyaz eşyalarda Arçelik üzerinden indirim hakkım bulunuyor ancak bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Ne yönlendirildiğĭim bir mağaza ne de süreci takip edebileceğim bir canlı hizmet ekibi tarafıma net bir bilgi vermedi. İlgili firmaya mail attıklarında, maile dönüş sağlandığı takdirde beni arayacaklarını söylediler fakat yaklaşık iki haftadır ne bir arama ne de yazılı bir geri dönüş aldım.
Sadece buzdolabı alırken indirim hakkımı kullanmak istiyorum fakat bu süreçte oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Tarafıma ne bir kampanya kodu ne de özel bir link verilmedi, indirim hakkım fiilen kullanılamaz durumda kaldı. Memur-Sen’in canlı destek ekibiyle telefon üzerinden görüştüğüm halde somut bir çözüm sunulmadı.
İndirim hakkımın açık, net ve kullanılabilir bir şekilde tanımlanmasını, Arçelik’ten hangi mağaza ya da kanallar üzerinden bu indirimi kullanabileceğime dair net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca varsa bu kampanyanın şartlarının şeffaflaştırılmasını, üyelerin eksik ya da yanlış bilgilendirilmemesini istiyorum.
