to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Test Sonuçları İçin Uzun Süre Bekletildim, Açıklama Bekliyorum
23 Ekim 2025'te Bodrum Memorial Hastanesi Endokrinoloji bölümünde muayene oldum. Çarpıntı, terleme, sivilcelenme ve halsizlik gibi belirtiler nedeniyle bir takım kan ve idrar tahlilleri yapıldı. Vma idrar, Metanefrin İdrar, Anti-TPO, Kortizol, acth, Normetanefrin Plazma ve Metanefrin Plazma testleri yapıldı. Vma ve Metanefrin idrar testleri için 3 günlük özel bir beslenme düzeni sonunda 24 saatlik idrar topladım. İdrar ve kan testlerini 27 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Memorial kan alma laboratuvarında verdim. Yapılan testlerin İstanbul'a gideceğini ve 10 gün içinde çıkacağını belirttiler. 10 günün sonunda aradığımda, 10 günden kasıtlarının 10 iş günü olduğunu söylediler. Sonrasında, 12 ya da 13 Kasım'da testlerin sonuçlandığını söylediler.
Bugün ayın 13'ü ve hâlâ idrar sonuçları çıkmadı.
Günlerdir böbrek üstü bezlerinde kitle mi var, sonuç ne çıkacak diye korkuyla bekliyorum ve hastane tarafından oyalanıyorum. Tarafıma yalan söylemeden bir açıklama yapılmasını, doğru bilgilendirme yapılmasını ve sonuçların en kısa zamanda tarafıma iletilmesini; yasal yollara başvurma hakkımı saklı tutarak talep ederim.
15 Kasım Cumartesi günü hasta yetkililerinden biri tarafından arandım. Şikayetimi gördüklerini belirttiler ve ilk kan alındığında 10 gün içinde çıkacağını beyan ettiklerini kabul ettiler. Eğer sonuçlarım 10 gün içinde çıksaydı 07.11.2025 tarihinde çıkmış olacaktı. Bu aramada sonuçların 17.11.2025 tarihinde çıkacağını belirttiler fakat yine sonuçlar çıkmadı. Yine yanlış beyan… Memorial yine şaşırtmıyor.
Sn. ,Nazlı G, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Nazlı G, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
