to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Fizik Tedavi Talebimi Reddeden Dr. ve Yan Etkili İğneler
Birkaç yıl önce boyun fıtığı teşhisi konuldu ve buna bağlı sinir sıkışması olduğu söylendi. Ağrı kesici ve kas gevşetici ilaçlarla şikayetlerim bir süre hafifledi. Geçen yıl ağrılarım tekrar başlayınca İzan Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi’ne gittim, oradaki doktor durumumu detaylı şekilde anlattı ve iğne ile ilaçlardan sonra mutlaka fizik tedaviye başlamam gerektiğini söyledi. Ancak annemin rahatsızlığı nedeniyle bu tedaviyi ertelemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 10 ay sonra ağrım bu kez çok daha şiddetli olarak geri döndü. Sağ kolumda sürekli uyuşma, karıncalanma ve ağrı başladı, yatakta ne sırt üstü ne yan yatabiliyor hale geldim, bazı geceler ağrıdan uyuyamıyordum. Aile hekimine gittim, bana yine muscoril ve dikloron iğnelerini yazdı fakat bu kez bu iğneler de fayda etmedi. Aile hekimim fizik tedavinin beni rahatlatacağını, mutlaka gitmem gerektiğini söyledi.
Ve sonunda 29.04.2026 tarihinde Bodrum Memorial Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde görevli Dr. İ** Ü** Ş**’e gittim. Doktor hanım geçmişte çekilen, en yenisi 9–10 ay öncesine ait olan tomografi ve MR gibi tetkiklere bilgisayarından baktı, muayenede kolumu kaldır indir, dizini kıvır düzelt gibi çok yüzeysel birkaç hareket yaptırdı ve “Tamam, çok iyisin, hiçbir şeyin yok” diyerek muayeneyi sonlandırdı. Sonucu sorduğumda ve fizik tedavi verilip verilmeyeceğini öğrenmek istediğimde, “Hiç gerek yok, muscoril ve diklorona devam, onlar iyileştirir” dedi.
Bu iğnelerin tansiyonumu etkilediğini, mide bulantısı yapmaya başladığını, yan etkilerden dolayı zorlandığımı özellikle belirttim. Buna rağmen muayene sırasında daha önce de söylediği öneriyi tekrarlayarak mutlaka gastro ya da genel cerrahiden randevu almam, ya mide balonu taktırmam ya da zayıflama iğnelerine başlamam gerektiğini yineledi. Ben yeniden fizik tedaviyi sormak isterken sözümü kesip fizik tedavinin tedavi etmeyeceğini, sinir sıkışması veya fıtığı iyileştirmeyeceğini, ama ağrı kesici ve kas gevşetici iğnelerin tedavi edici ve iyileştirici olduğunu söyledi. Tahmini 5 dakika süren bu kısa muayenenin ardından hiçbir fizik tedavi planlanmadan ve yeni bir tetkik istenmeden poliklinikten çıktım.
Şiddetli ve iğnelere rağmen geçmeyen ağrılarla başvuran bir hastaya, fizik tedavi verilmeyecekse bile, “çok iyisin” denilerek gönderilmeden önce, en azından 10 ay önce yapılan tetkiklerin tekrarlanması ya da mide balonu, botoks, zayıflama iğnesi gibi kendi alanı dışındaki konulara yönlendirmek yerine beyin ve sinir cerrahisine yönlendirme yapılması gerektiğini bugün herkesin bildiğini düşünüyorum. Ben ise mecburen bir süre daha aynı iğnelere devam ettim fakat ağrılarım hafifleyeceği yerde daha da arttı, kolumda ve elimdeki hissizlik çoğaldı, iğnelerin yan etkileri de devam etti.
Sonrasında Memorial Bodrum’dan gelen memnuniyet anketi SMS’ine istinaden T** Hanım beni aradı, kendisine durumu anlattım. Daha sonra başhekim bana dönüş yaptı ve Dr. İ** Ü**Ş** ile konuştuğunu söyledi. Ancak kendisinin konuya tam hakim olmadığını, görüşme sırasında önce bel, sonra diz, en son asıl şikayetim olan boyuna gelebildiğimizi hissettim. Bana, doktor hanımın söylediği gibi bu iğnelerin (dikloron ve muscoril) tamamen tedavi edici özelliği olduğunu ve doktorun “vardır bir bildiği” şeklinde ifadeler kullandıktan sonra görüşmeyi sonlandırdık.
Daha sonra iki kez Memorial genel müdürlüğünü aradım, konuyu iletmeme rağmen maalesef hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm uyarılara rağmen Memorial’a gitmeyi tercih ettiğim için hatanın bir kısmının bende olduğunun farkındayım, ancak sonuç olarak kaybettiğim zaman, hastalığımın ilerlemesi, ağrılarımın şiddetlenmesi ve iğnelere bağlı yaşadığım yan etkiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Memorial’dan, bu süreçte yaşananların ve verilen tıbbi kararların detaylı şekilde incelenmesini, şikayetimin hem hekim hem de hastane yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını, özellikle de Dr. İ** Ü** Ş**’in yaklaşımı ve yönlendirmeleriyle ilgili kurum içinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülecekse farklı bir hekim tarafından kapsamlı olarak yeniden değerlendirilmemi ve bu ihmal sonucu kaybettiğim sürecin, artan şikayetlerimin ve uygunsuz yönlendirmelerin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden Memorial Hastanesi ile ilgili bir şikayet yazdım ancak sistemde bu şikayetim bir türlü yayınlanmıyor. Şikayeti bu hafta çarşamba günü oluşturdum ve sayfada önce 16’sında yayınlanacak şeklinde bir tarih görünüyordu. Daha sonra bu tarih 17’sine ertelendi ve sürekli ileri atıldığını görüyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen şikayetimin hâlâ görünmemesi ve tarihin durmadan değişmesi beni ciddi şekilde kızdırıyor ve kafamı karıştırıyor.
Bir şikayetin normal şartlarda makul bir süre içinde, özellikle de belirtilen tarihte yayınlanması gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir ek belge talebi ya da düzeltme bildirimi almamış olmama rağmen şikayetim ortada yok ve nedenini de öğrenemiyorum. Şikayetvar’ın bu gecikmeye ve tarih değiştirmeye dair açık, net bir açıklama yapmasını ve şikayetlerimi herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla bekletmeden yayınlamasını istiyorum.
Sn. Aylin B, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Çok tuhaf, burası bir sağlık kurumu ve şikayetime karşılık bu süre zarfında kimseden en ufak bir ses çıkmaması?. Hatırlatayım, defolu çıkan kıyafet şikayeti değildir, etten kemikten kanlı canlı bir insan söz konusu! Memorialın ilgisi muhteşem!
