to read complaints and reviews, or file yours.Hastane içinde iletişim sorunu şikayeti
Memorial Ataşehir Hastanesi’nde çalışan Dr. M**** Ö***** ile yaşadığım iletişim problemi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1–2 gün önce, öğle saatlerinde kendisiyle telefonda görüştüğüm sırada, önümde hasta varken beni tersleyip yüzüme telefonu kapattı. Üstelik yeni başladığımı ve adapte sürecinde olduğumu bilmesine rağmen bu kadar anlayışsız ve sinirli bir tutum sergilemesi beni hem üzdü hem de çok şaşırttı.
Ayrıca doktorun sadece bana değil, genel olarak çalışanlara karşı da kaba ve saygısız davrandığını, insanlara iyi yaklaşmadığını gözlemliyorum. Hastane gibi stresli bir ortamda hekimlerin ve yöneticilerin daha sakin, saygılı ve destekleyici olması gerektiğini düşünüyorum.
Memorial Ataşehir yönetiminden, Dr. M**** Ö*****’ün bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hem çalışanlara hem hastalara karşı iletişim şeklini düzeltmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sn. Sema K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
