to read complaints and reviews, or file yours. 
Melphia Butik'ten elbise satın aldım mezuniyetim için. 17 Mayıs'ta sipariş ettiğim elbise 10 Haziran'da geldi. Mezuniyetim 27 Mayıs'taydı. Hem çok geç geldi, hem de beklediğimden farklı bir ürün teslim edildi. Web sitelerinde görünen ile alakası yoktu. Ürün açıklamasında anlatılanlardan farklı olarak, kumaş kalitesi oldukça düşüktü. M beden almama rağmen kalıbı XXL ile aynı boyutta geldi. Ürünü iade etmek istediğimde asıl sorun başladı. Büyük bir iletişim problemi yaşadım ve müşteriye yardımcı olmadılar. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim (14 günden kısa bir süre içerisinde) ancak kargo bana geri gönderildi. Ürünü kesinlikle kullanmadım, zaten bedenime çok büyük geldiği için kullanamazdım. Neden geri gönderdiklerini sorduğumda, kargo bize ulaşmadı dediler. Aras Kargo'nun Ankara ve İzmir şubelerini aradım. Ürünün teslim edildiğini ancak alınmadığını söylediler. İkinci kez gönderdim, yine bana döndü. Hala ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtiyorlar ve kapıyı dahi açmamışlar. Aras Kargo'nun götürdüğü tarihe ilişkin kayıtlar ve bina önünde çekilmiş fotoğraf mevcut. Buna rağmen Melphia Butik, ürünün kendilerine ulaşmadığını savunuyor. Ayrıca bana 580 TL ödeme çıktı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağdur oldum. Kibar ve nazik bir şekilde iletişim kurmama rağmen, bana "Bir yere başvurduğunuzda kendinizi daha iyi ifade edin" şeklinde bir yanıt verdiler. Yeni kurulan küçük bir butiğin müşteri haklarını koruması, çözüm odaklı ve nazik olması gerekirken, bu şekilde bir muameleyle karşılaştım. Hakkımı arayacağım.
Mezuniyetim için elbise arayışındaydım. Karşıma Instagram'da Melphia diye bir sayfa çıktı, çok güzel yurt dışından elbiseler vardı. Ben de sipariş verdim. Elbisenin görselle alakası yoktu, çok kalitesiz bir şeydi. Türkiye'de üretilen bin basar gönderdikleri elbisenin (rengini yanlış göndermişler). N...
2 hafta önce mezuniyet için bir elbise almıştım; çok simli ve bol geldi. Fotoğraftakiyle alakası yoktu. Aynı gün iade talebinde bulundum. İade olmadığı için değişim yapacaklarını söylediler. Değişim talebimi ilettim, ürünleri aynı gün gönderdim ve mesajlara zor bakıyorlardı; her şey için yazmam gere...
Melphia Giyim’den aldığım elbise, internet sitesinde gördüğüm görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmamaktaydı. Ürün hem model olarak farklıydı hem de kalıbı tamamen uyumsuzdu. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak iade kargo ücretinin tarafıma ait olduğu söylendi. Buna rağmen ürünü iade et...
Melphia mağazasından elbise inceledim, birkaç sorum vardı ve hızla cevap verdiler. Çok ilgilendiler. Elbiseyi sipariş verdim; çok uzun sürede geldi, kargo Çin'den geliyor gözüküyordu ama Yurtiçi'nden geldi. Elbise büyük geldi ve düğünden önce tadilat yaptırmaya fırsat kalmadığı için iade ettim. Bu n...
Melphia adlı Instagram sayfasından 22 Mayıs'ta elbise aldım, 8-10 gün içinde elinizde olur dediler. Bayramdan önce sürenin dolmasına rağmen gelmedi, araya bayram girdi, günler geçti, hâlâ gelmedi. Ürünü satmadan önce her soruma güzelce cevap veren sayfa, ürün ulaşmadıkça gördüğü mesajlara cevap verm...
Yorumlar