to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Yaklaşımı
10 Kasım 2025 tarihinde Melisima Adana Reşatbey şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Terziye giden üç adet abiye ürünümü almak için arkadaşımdan rica ettim. Üç ürün ve iki fatura olmasına rağmen, çalışanlar sadece iki faturayı görünce iki ürünü teslim edip herhangi bir fatura kontrolü yapmadılar. Kendi hatalarını da tolere etmediler ve çözüm olarak “Kendiniz gelin alın” şeklinde bir yaklaşım sergilediler.
Bu durumun mağaza kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin eksiksiz şekilde kontrol edilip, yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına eksik ürünün adresime teslim edilmesini bekliyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağaza çalışanlarının daha dikkatli ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.
Melisima Adana Reşatbey şubesinden abiye bir kıyafet satın aldım. Başta eksik kıyafet teslim edildi, ardından terziye gönderildiği ve terzi parası alındığı söylendi. Ancak elbisemi denediğimde, kıyafetin hiç terziye gönderilmeden bana teslim edildiğini fark ettim. Kontrol edilmeden ve eksik şekilde teslimat yapılması, özellikle Cuma günü nikahım olmasına rağmen 5 gündür bu sorunla uğraşıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fişte herhangi bir numara da yer almıyor ve bu durumun sorumluluğu tamamen mağazaya ait. Mağaza çalışanlarıyla henüz görüşmedim, sabah şubeye gideceğim. Ancak yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
