to read complaints and reviews, or file yours.Papara Üzerinden 14.780 TL Çekimimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
24 Mayıs’ta Melbet hesabımdan (hesap numaram: 478920419) Papara aracılığıyla 14.780 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Normalde kısa sürede sonuçlanması gereken işlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ödeme hâlâ yapılmış değil.
Ertesi gün, param için endişelendiğimden canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yazışmamda para çekme işlemi sırasında verilen kimlik numarasını da belirttim, doğrulama sürecinden geçtiğimi ve Melbet’in tam üyesi olduğumu özellikle vurguladım. Gerekirse istenen tüm belgeleri sunabileceğimi de ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece “bekleyin” şeklinde genel bir cevap verildi ve 7 gündür somut hiçbir gelişme yaşanmadı.
Türkiye’den erişim sağlayan bir kullanıcı olarak, Papara üzerinden gerçekleştirdiğim 14.780 TL’lik para çekimimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini istiyorum.
Merhaba, Kullanıcılarımız için işlemlerin zamanında ve sorunsuz gerçekleşmesinin ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Destek ekibimiz konuyla ilgili incelemelerine devam etmektedir. Gösterdiğiniz anlayış için minnettarız. Çekim taleplerinizin işleme alınması 5 iş gününe kadar sürebilmektedir. Bu süre içerisinde işleminiz tamamlanarak tutar hesabınıza aktarılacaktır. Eğer bu sürenin sonunda tutar hâlâ hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçin. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
Hesap bakiyesinin yenilenmesi başarılı oldu.
