Papara Çekiminde 3500 TL Gecikme Ve Destek Eksikliği

Melbet’i birkaç aydır düzenli olarak kullanıyorum. 13 Ocak tarihinde Papara ile 3.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi. Para çekme talebimle ilgili Melbet uygulamasındaki hesap numaram 643890107’dir.

Para çekme işlemini başlattığım andan itibaren sorunlar başladı. Canlı sohbet ve e-posta yoluyla defalarca destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, sadece genel ve geçiştiren yanıtlar aldım. Net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sürecin neden uzadığı konusunda da herhangi bir şeffaflık sağlanmadı.

Üyelik sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz vermiş olmama rağmen, para çekme aşamasında kimlik ve selfie gibi belgeleri yeniden göndermem istendi. Talep edilen bu belgeleri iletmeme rağmen para çekme işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve bu durum platforma karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı.

Para çekme gibi kullanıcılar için hayati öneme sahip bir konuda bu kadar uzun gecikme yaşamak ve net bir açıklama alamamak son derece olumsuz bir deneyim oldu. Kazandığım 3.500 TL tutarındaki hakkım olan bakiyemin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve para çekme süreçleri hakkında daha hızlı, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.