Mekatex'ten A1 Combo Siparişinin Gönderilmemesi Ve 21.600 TL İade Talebi

25 Şubat’ta Mekatex isimli internet sitesi üzerinden a1 Combo ürününü 333 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürünün sitede stokta olduğu belirtilmişti ve 28 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde en geç 2 Mart’ta kargoya verileceği ifade edildi.

Bugün firmayla yaptığım son görüşmede ise iftardan sonra kargoya verileceği söylendi, ancak bu süreçte ne gerçek bir kargo hareketi oldu ne de verilen sözler tutuldu. Son aramalarım ve mesajlarıma da artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlarıma cevap verilmiyor. Bu durum nedeniyle 21.600 TL tutarındaki ödemenin karşılığında ne ürün alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Mekatex firmasından, ya ödediğim 21.600 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ya da a1 Combo ürünümün acilen, gerçek bir kargo bilgisiyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.