Mekanbahis’te Kazanan Kuponun Yanlış İptali Ve Ödeme İhmalı

Mekanbahis sitesinde son günlerde yaşadığım kupon ve maç iptali sorunlarından dolayı şikayetçiyim. Üç gün önce tek maçtan yatan 2 ayrı kuponum vardı ve kurallar gereği bu kuponlardan en az birinin ödenmesi gerektiğini düşündüm. Ancak bana, bir önceki gün saat 17.00 civarında oynadığım kuponun gece 03.00’te sonuçlandığı için o günkü hakkımı kaybettiğimin söylenmesiyle ödeme yapılmadı. Buna rağmen itiraz etmeyip durumu kabul ettim.

Asıl sorun ise bugün oynadığım kuponda yaşandı. Arsenal maçını kendi hatalarından dolayı sadece isim olarak yanlış açtıkları için, benim aslında kazanan durumdaki maçımı “iptal edilen bahis” seçeneğine çevirdiler. Yani tamamen kendi yaptıkları hatanın bedelini bana ödettiler ve kazanan kuponumu iptal edilmiş gibi gösterdiler.

Mekanbahis’in, sistemsel ya da yazım kaynaklı tüm bu hataların sorumluluğunu kullanıcıya yüklemek yerine, kazanan kuponumu hak ettiğim şekilde ödemesini ve hesabımın bu süreçle ilgili detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Kullanıcıyı mağdur eden bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.