Canlı Bahiste Kupon Bozdurma Özelliği Kapalı, 50 Bin TL Kayıp

Mekanbahis sitesinde uzun süredir canlı bahislerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Oynadığım maçlarda canlıda bahis çeşitleri hâlâ açık olmasına rağmen, kupon bozdur seçeneği özellikle kritik anlarda kesinlikle açılmıyor. Kuponlar tutmaya yaklaştığında, sistem adeta “ne kadar az verirsek o kadar iyi” mantığıyla maç bitimine yakın çok düşük tutarlara bozdurmaya zorluyor.

Bazı kuponlarda 2–3 maçım tutmuşken, son maçta yatma ihtimali yüksek diye kuponu normal şartlarda bozdurmak isterken, seçenek tamamen kapalı oluyor ve hiçbir şekilde bozdurma imkanı verilmiyor. Kupon bozdurmanın bilinçli olarak açılıp kapatıldığını, kullanıcıyı mağdur edecek şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Bu durumdan dolayı toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında kaybım oldu.

Mekanbahis’ten, kupon bozdur özelliğinin şeffaf, adil ve kullanıcıyı koruyacak şekilde çalışmasını, hangi şartlarda açılıp kapandığının net olarak açıklanmasını ve uğradığım maddi kayıpların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.