to read complaints and reviews, or file yours.A101 Simit Paketi İçinde Ölü Kurt
05.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden M***** R*** markalı paketli kıtır simit satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 20.12.2026 olarak yer alıyordu.
Ürünü tüketirken simidin içinden ölü bir kurt çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş, kapalı ve paketli bir üründen böyle bir şey çıkması hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilebilir bir durum değil.
İnsan sağlığının bu kadar ucuz olmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle söz konusu partinin ve üretim sürecinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve kamuoyuna ya da tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görseller ve ürün bilgileri kalite birimimiz tarafından dikkatle incelenmiştir. Görselde yer alan parçanın, ürün üretiminde kullanılan çörek otu veya benzeri doğal bir ham madde kalıntısı olabileceği değerlendirilmekle birlikte, kesin sonucun netleşebilmesi adına ürünün detaylı incelemeye alınması gerekmektedir. Mehmet Reis Gıda olarak üretim süreçlerimiz; hijyen, kalite kontrol ve gıda güvenliği standartları doğrultusunda düzenli kontroller ile yürütülmektedir. Buna rağmen yaşamış olduğunuz bu deneyimi ciddiyetle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Ürün ambalajı, parti bilgisi ve iletişim bilgileriniz ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz durumunda, kalite birimimiz en geç 24 saat içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Ürün inceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza resmi geri dönüş sağlanacak olup, gerekli görülmesi halinde ürün telafisi tarafımızca gerçekleştirilecektir. Ayrıca ilgili üretim partisi ek kalite kontrol sürecine alınmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız adına saygılarımızı sunarız. Mehmet Reis Gıda Müşteri Destek Birimi
