Mega Saray Resort Otel’de Hijyen Sorunu Nedeniyle Kulak Enfeksiyonu Ve Cevapsızlık

09.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında tatilimizi Side’deki Mega Saray Resort Otel’de geçirdik. 14.08.2026 tarihinde otelden ayrıldıktan sonra aynı gün içerisinde eşimin kulağında şiddetli ağrı başladı ve akşam saat 21.00 civarında Nevşehir Devlet Hastanesi aciline başvurmak zorunda kaldık. Yapılan muayene sonucunda eşime kulak enfeksiyonu olarak tanımlanan nonsüpüratif otitis media tanısı konuldu. Doktor, özellikle havuza veya denize girilip girilmediğini sordu ve yeni tatilden döndüğümüzü belirtmemiz üzerine enfeksiyonun bu süreçle bağlantılı olabileceğini ifade etti.

Bu durum üzerine elimizdeki raporlarla birlikte Mega Saray Resort Otel yönetimiyle iletişime geçtim. Telefonda bir kez görüştüğüm yetkili, bilgilerimi alıp şikayetimi ilgili birimlere ileteceğini ve dönüş yapılacağını söyledi ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne yaşadığımız sağlık sorunuyla ilgili ne de hijyen koşulları konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bir hafta tatil yaptıktan sonra eşimin yaşadığı enfeksiyon ve ağrı nedeniyle günlük hayatımız yaklaşık bir hafta boyunca ciddi şekilde etkilendi ve bu süreç bizi psikolojik olarak da yıprattı. Özellikle havuz ve genel alanlardaki hijyen konusunda ciddi soru işaretlerimiz oluştu ve otelin hijyen standartlarına olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Yaşadığımız bu sağlık sorunu sonrasında, ilgi gösterilmemesi ve konunun ciddiye alınmaması bizim için en az sağlık sorununun kendisi kadar üzücü oldu.

Yaşadığımız bu sağlık problemi ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle, Mega Saray Resort Otel’in uğradığımız mağduriyetin maddi ve manevi olarak tarafımıza nasıl telafi edilebileceğine dair somut bir teklif sunmasını ve bu mağduriyetimizi karşılayacak makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca otel yönetiminden, bu süreçle ilgili sorumluluğu dikkate alan samimi bir özür ve hijyen standartları konusunda kurumsal bir açıklama bekliyorum.