Yanıltıcı Baskı Ve Saygısız Tutum Nedeniyle 7500 TL'lik Sipariş İadesi

Mega Deri Etiket’ten daha önce de çalıştığımız, tasarımlarımı ve reklam görsellerimi ellerinde bulundurdukları için tekrar sipariş vermek istedim. Fotoğraflarda görünen ürünlerin aynısını yapabileceklerini, daha önce yaptıkları baskının aynısını uygulayacaklarını özellikle belirttiler. Ben de logomu ve üzerine yazılacak yazıları tekrar ileterek yaklaşık 7.500 TL tutarında ve neredeyse sayfadaki tüm ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim.

Ürünler yaklaşık iki hafta içinde elime ulaştı, teslimat süreciyle ilgili bir problem yaşamadım. Ancak gelen ürünler hem daha önce yaptırdığım baskıyla hem de sitede gösterilen görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ne renkler, ne tonlar, ne de genel görünüm istediğimle ve taahhüt ettikleriyle alakalı değildi. Bunun üzerine durumu kendilerine ilettiğimde, sorunun çözülebileceğini düşünürken benimle dalga geçer bir üslupla konuştular, renkleri yanlış gördüğümü, adeta renk körüymüşüm gibi ithamlarda bulundular ve son derece saygısız bir dille iletişim kurdular.

Ben başta sadece hatalı ürünlerin düzeltilip yeniden doğru şekilde basılmasını istedim. Ancak hata kabul edilmedi, herhangi bir çözüm seçeneği sunulmadı, ürünleri geri gönderip incelenmesini teklif etmeme rağmen bunu bile kabul etmediler. Sonrasında da iletişim kanallarında beni engellediler ve kendilerine hiçbir yerden ulaşamaz hale geldim.

Ödediğim 7.500 TL karşılığında vaat edilenden tamamen farklı ve benim işime yaramayan ürünler aldım, üstüne bir de saygısız bir üslup ve çözümden kaçan bir tavırla karşılaştım. Ürünlerin ayıplı olduğunu ve verilen sözlere uymadığını düşünüyorum. Hatalı ürünlerin geri alınmasını, ücretimin iade edilmesini ya da en azından daha önceki baskı ve paylaşılan görsellerle uyumlu olacak şekilde ürünlerin yeniden, doğru biçimde üretilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.