to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri 899 TL Meditopia Üyelik Ücretinin İadesi İçin Cevap Bekliyor
Meditopia uygulamasının yıllık üyelik ücreti 28 Aralık tarihinde Google Play üzerinden hesabımdan 899 TL olarak çekilmiştir. Bu üyeliği kullanmak istemediğim için, ücretin tamamının iadesi konusunda firmayla iletişime geçmeye çalıştım.
Şu ana kadar Meditopia’ya 4–5 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi açıklamalarında 1 gün içinde dönüş yaptıklarını belirtmelerine rağmen bu süreler defalarca aşıldı. Ayrıca iade süresinin 1 ay olduğu ifade ediliyor, ancak bana dönüş yapılmadığı için bu sürenin dolmasından ve mağdur duruma düşmekten endişe ediyorum.
899 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretimin en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesini ve e-posta taleplerime neden dönüş yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Nur, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ben Maya, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Aboneliğiniz iptal edilmiştir ve iade işlemi bugün gerçekleştirilmiştir. İade tutarının bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Şu aşamada [email protected] adresine tarafınızdan gönderilmiş önceki bir iletiyi sistemlerimizde görüntüleyemiyoruz. Daha önce bizimle iletişime geçtiyseniz, ilgili mesajlarınızı bizimle paylaşmanız rica ederiz. Bu, süreci daha detaylı incelememize yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Maya
