Medistate Kavacık Hastanesi Radyoloji Randevularında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

10 Aralık'da Medistate Kavacık Hastanesi Radyoloji bölümüne, 10.20’deki usg randevum için bekleme sürelerini bildiğimden dolayı özellikle erken giderek saat 10.00’da giriş yapıp kaydımı oluşturdum. Gittiğimde önümde sadece iki hasta vardı. Buna rağmen yaklaşık 40 dakika geçtikten sonra sorduğumda hâlâ bekleyen bir hasta olduğunu öğrendim ve toplamda yaklaşık 45 dakika gecikmeyle usg’ye alındım.

Bu hastaneye her gelişimde benzer şekilde uzun bekleme süreleri yaşıyorum. Özel hastaneyi özellikle bu tür aksaklıklar ve gecikmelerle karşılaşmamak için tercih ediyoruz; ancak Medistate Kavacık’ta süreçlerin ne planlamaya ne de randevu saatlerine uygun işlemediğini üzülerek görüyorum. Radyoloji bölümünde yaşadığım bu randevu gecikmesinin yanı sıra, genel olarak hastanenin ilgisiz ve özensiz bir tutum sergilediğini de hissediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili sekreterya ve hasta hakları birimiyle de görüşerek şikayetimi ilettim. Ancak sadece “Haklısınız” denilip hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Bu durum hem hasta memnuniyetini hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Hastaneden, özellikle radyoloji bölümünde yaşanan bu gecikmeler ve kronikleşmiş bekleme süreleriyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, süreçlerin nasıl iyileştirileceğine dair alınacak aksiyonların tarafıma bildirilmesini ve randevu planlama süreçlerinin hastaları mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum.