27 Aralık 2025 'te Medipol Mega Bağcılar Hastanesi’nde sezaryen doğum yaptım. Taburcu olduktan sonra tarafıma fatura düzenlenmesini talep etmeme rağmen, ilk etapta yalnızca malı değeri olmayan bir hizmet dökümü verildi. Kanunen ayrıntılı fatura talep etme hakkım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen talep ettiğim şekilde bir fatura tarafıma sunulmadı.
Israrla fatura istemem üzerine bu kez iki ayrı fatura oluşturuldu. Bu faturaların birinde 49.941,98 TL tutarında “özel oda, özel hemşire ve refakatçi giderleri” ibaresi yer alırken, diğer faturada 19.758,02 TL “sağlık hizmet bedeli” olarak görünmektedir. Oysa yapılan işlem sezaryen doğumdur ve fatura içeriğinde de açık ve net şekilde gerçekleştirilen tıbbi işlemin “sezaryen doğum” olarak yazılması gerektiğini hastane tarafına defalarca ilettim.
Ayrıca herhangi bir doğum paketi almamış olmama rağmen, tarafıma fatura detayları ve tutarları “paket” gibi gösterilerek açıklanmış, bilgi ve onayım dışında işlemler varmış gibi bir izlenim oluşturulmuştur. Bu durum hem şeffaflık ilkesine hem de doğru bilgilendirme yükümlülüğüne aykırıdır.
Hastaneye yüz yüze başvurmama rağmen, fatura içeriklerinin düzeltilmesi ve tek bir fatura altında, aldığım hizmetin sezaryen doğum olarak belirtilmesi talebim karşılanmamıştır. Toplam 69.700 TL ödemeyi hiçbir kurum ya da sigorta desteği olmadan tamamen kendim karşıladım ve buna rağmen talep ettiğim şekilde ayrıntılı ve doğru içerikli bir fatura alamıyorum.
Aldığım sezaryen doğum hizmetinin tek kalem ve doğru içerikle düzenlenmiş bir fatura olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak resmi makamlara da başvurumu yapmış bulunmaktayım ve hastanenin bu konuda gerekli düzeltmeyi ivedilikle yapmasını istiyorum.
Yorumlar