Çocuk Acil Serviste Kaba Davranış Ve İletişim Sorunları

Eda

Medipol Sağlık Grubu

23 Kasım 2025 17:35

2.204

22 Kasım 2025 Cumartesi gecesi, çocuğum ateşlendiği için Medipol Çamlıca Hastanesi çocuk acil bölümüne başvurduk ve Çocuk Doktoru T***** Ç********’na muayene olduk. Acilde sıramızı bekledikten sonra içeri alındığımızda, önce doktorun yanında çalışan görevli hanım çocuğumun kilosunu ve ateşini ölçtü. Ancak bu kişi ne güler yüzlüydü ne de iletişim açısından özenliydi, konuşma tarzı oldukça kaba ve soğuk geldi.

Ardından doktor muayene etti ve direkt olarak akciğer röntgenine yönlendirdi. Açıkçası bunun bu kadar hemen gerekli olup olmadığını düşündük ama yine de itiraz etmeden röntgeni çektirdik. Röntgen için uzun süre bekledik, bu sırada çocuğum hasta olduğu için çok zorlandı. Sonuçlar çıkınca tekrar doktora göstermek için gittiğimizde, söylediğimiz halde yeniden bekletildik.

Muayene sonrası doktor çocuğuma serum takılmasını önerdi, biz ise serum yerine ilaçla tedaviyi tercih ettiğimizi belirttik. Bu noktadan sonra doktorun tavrı tamamen değişti, son derece kaba ve kırıcı bir üslup kullandı. Serum istemediğimiz için bizi azarlayan bir tona geçti ve “ona zart buna zort” gibi hiç yakışmayan bir ifade kullandı. Bir hekimden, özellikle çocuk acilde böyle saygısız, sabırsız ve empati yoksunu bir yaklaşım beklemiyorduk.

Anadolu Hayat tamamlayıcı sağlık sigortamız olduğu için muayene için ayrıca bir ödeme yapmadık ancak yaşadığımız bu iletişim problemi ve saygısız üslup nedeniyle hem doktordan hem de hastaneden şikayetçiyim. Gerek ilgili doktorun gerekse yanında çalışan personelin hasta ve hasta yakını ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adalet

26 Kasım 2025 13:50

Medipol Üniversitesi Hastanesi Bağcılar çağrı merkezinde yaklaşık bir yıl çalıştım. Görevim süresince Bahçelievler, Acıbadem ve Koşuyolu hastanelerinin çağrılarını da alıyordum. Bu süreçte ben ve birçok arkadaşım sürekli olarak mobbinge maruz kaldık. Özellikle yöneticiler tarafından istifaya zorlandık, hakkını arayan herkesin işine haksız yere son verildi. Ben de hiçbir gerekçe olmadan 'işinize son verildi, işe gelmeyin' denilerek işten çıkarıldım. Kabul etmediğimde ise işe gelmediğim gerekçesiyle ihbar yapıldı. Oysa işimde hiçbir problem yoktu; sadece mobbing ve baskı nedeniyle diğer arkadaşlarım gibi istifa etmemem sebebiyle bu uygulamaya maruz kaldım. 14 ayda yaklaşık 40 kişinin benzer şekilde istifaya zorlandığına veya işten çıkarıldığına şahit oldum. Kurumdan herhangi bir resmi belge veya gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi uygulamalarla işimize son verildi. Hem kendi yaşadıklarımı hem de işe girmeyi düşünenlerin dikkatli olması için bu şikayeti paylaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?