Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Serviste Yetersiz İlgi Ve Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
28 Eylül 2025 03:42
2.505

26.09.2025 tarihinde Çamlıca Medipol Hastanesi Acil Servisi’ne çocuğumun nefes alamama ve sürekli öğürme şikayetleriyle başvurduk. Durumun aciliyetini belirtmemize rağmen, bize sadece sıra almamız ve yukarıda bir doktorun bakmasının gerektiği söylendi. Çocuğumuzun ciddi bir solunum sıkıntısı olmasına rağmen 2. Kattan kayıt açtırmamız, ardından çocuğu 1. Kata doktora götürmemiz istendi. Doktorun yanındaki asistan ise adeta hayattan bezmiş bir şekilde, gece gece niye geldiniz der gibi bir tavır sergiledi. Doktor bey kan tahlili istedi, asistan ise “acile sorun” dedi. Acile indiğimizde, “burasıyla bir işiniz yok, -2’ye inin” denildi. -2’ye indiğimizde ise “ben sizin isminizi ekranda görmüyorum” cevabını aldık. Acil servise gelmemize rağmen, acilin önüne duba koyup araç parkına da izin verilmedi. Koca Medipol Hastanesi’nin profesyonelliği ne zaman bu kadar geriledi, anlamak mümkün değil. Doktorların oldukça kibar olduğu bir hastanede, diğer personelin bu kadar memnuniyetsiz olması şaşırtıcı. Acil bir durumla başvurduğumuzda, bankodaki görevliler bizi kata yönlendirdi. En azından bir doktorun acil durum olmadığını belirtmesi ve normal muayeneye yönlendirmesi gerekirdi. Muayene ücretine bu kadar mı ihtiyaç duyuluyor, anlamıyorum.

Bu süreçte herhangi bir ödeme talep edilmedi, ancak acil serviste yaşadığımız ilgisizlik ve bekletilme nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Hastane yönetiminden ve yetkililerden hem açıklama hem de özür bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 2025 09:33 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Muhammed Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çocuk Acil Serviste Kaba Davranış Ve İletişim Sorunları

profile
23 Kasım 2025 17:35
2.204
Benzer Şikayet Yaz

Medipol Sağlık Grubu Kategorileri