to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Kanalları Nedeniyle Mağduriyet
04.11.2025 tarihinde Medicoturtle üzerinden Jender Tekstil Yüzeyli Bel Bantlı Yetişkin Hasta Bezi Large 30'lu 4 paket (toplam 120 adet) için 71106 numaralı siparişi verdim. 1.439,91 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Medicoturtle’ın web sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. WhatsApp hattına mesaj yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu siparişe ait bir e-fatura da tarafıma iletilmedi, sistemde de bulamıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişin acilen ya gönderilmesini ya da ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kanallarının aktif hale getirilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
28.11.2025 tarihin de İlgili Satıcı WhatsApp üzerinden isterseniz para iadesi yapalım diye geri dönüş sağladı bende para iadesi talebini kabul ettim ve şu an tarih 02.11.2025 herhangi bir iadesi tarafıma gelmedi en kısa sürede para iadesi istiyorum aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulunacağım
28.11.2025 Günü Görüntüde görüldüğü üzere satıcı firmaya para iadesi talebin de bulundum ancak tarafıma henüz para iadesi sağlanmadı
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.