to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmadığı Ve MR Alanının Kapalı Olması Nedeniyle Uzun Bekleme
30.08.2026 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi’nde 3 Tesla MR için saat 09.30’a randevu aldım ve en az 15 dakika önce orada olmam gerektiği söylendiği için 09.15’te hastanede oldum. Ancak randevu saatim geçmesine rağmen MR çekim alanı kapalıydı, içeride kimse yoktu ve kapıda beklemek zorunda kaldım.
Bekleme sürem uzayınca müşteri temsilcilerini aradım, birilerine ulaşıp 5 dakika içinde yardımcı olunacağını ilettiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine karşın yine kimse gelmedi ve beklemeye devam ettim. Hastane içinde yüz yüze muhatap olabileceğim yetkili birine de ulaşamadım.
Randevu saatine uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve bu şekilde kapıda bekletilmem nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık hizmetine erişimde mağdur oldum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36931259 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
