to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Yabancı Kimlikle Acil Servise Reddedilme ve Ayrımcılık Şikayeti
16.06.2026 tarihinde saat 08.00–10.00 arasında yabancı kimlikle Medicana Bursa Hastanesi’nin Sur Yapı AVM yanındaki şubesinin acil servisine başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam (Allianz) olmasına rağmen, sadece Türk vatandaşlarını aldıklarını söyleyerek beni acile kabul etmediler ve hiçbir işlem yapmadılar.
Acil bir durumla başvurmama rağmen, yabancı kimlikli olduğum için bu şekilde geri çevrilmem beni hem sağlık açısından hem de insanlık açısından son derece mağdur etti. Eşim daha sonra hastaneye geldiğinde, yöneticiyle uğraşmaktan bıktığını söyleyerek konuyla ilgilenmeyeceklerini ima eden bir tavırla karşılaştı.
Ben acil durumda hizmet almam gerektiğini, sigortam olmasına rağmen neden kabul edilmediğime dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki süreç başlatmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Hastamız, 36277278 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
