Ana Sayfa
Medicana Sağlık Grubu
Check up
Mamografi Raporum 7 Hafta Boyunca İletilmedi, İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

ID:34201047

Mamografi Raporum 7 Hafta Boyunca İletilmedi, İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Figen

Medicana Sağlık Grubu

11 Kasım 2025 15:15

1.124

22 Eylül 2025 tarihinde Allianz sigortam kapsamında Medicana İzmir’de check up yaptırdım. Kan tahlili sonuçlarım aynı gün e-Nabız’a yüklendi, ancak mamografi görüntüsü ve raporu tarafıma iletilmedi. Sonuçlarımı takip etmek için hastanenin ilgili bölümünü iki kez telefonla aradım, her seferinde “henüz yüklenmedi, gecikme var” yanıtı aldım ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayvalık’ta yaşadığım için hastaneye şahsen başvurma şansım da olmadı.

Yaklaşık 7 hafta boyunca mamografi raporum ve görüntülerim tarafıma ulaşmadı. Bugün, şikayetimi bildireceğimi belirttikten hemen sonra hastane tarafından arandım ve raporun gönderileceği söylendi. Daha önce aynı hastanede check up yaptırdığımda böyle bir sorun yaşamamıştım.

Bu gecikme sağlık açısından risk oluşturabilir; çünkü raporumda bir memede farklı yoğunluk tespit edilmiş ve meme ultrasonu çekilmesi önerilmiş. Gecikme nedeniyle olası bir sağlık sorununun erken teşhis ve tedavisinde aksama yaşanabilirdi.

Hastanenin iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Jale

1 Destek

Medicana Sağlık Grubu

13 Kasım 2025 14:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Hastamız, 34201047 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Hospitals Sağlık Hizmetinde İletişim Karmaşası

Dilek

Medicana Sağlık Grubu

06 Mayıs 2024 14:51

7.562

6 Mayıs 2024 tarihinde saat 11.45'te gastroenteroloji bölümünden randevu alarak katıldım. Muayene sonrası saygıdeğer doktorum idrar ve kan tahlili istedi. Bu tahlilleri bankoya ilettim. Bankodaki çalışan, işlem sırasında görevini yaptığını belirterek ayrıldı. Daha sonra, Allianz Sigorta şirketinin b...

Hastane Raporunu Günlerdir Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Lale

Medicana Sağlık Grubu

08 Ekim 2025 11:21

8.663

13.10.2025 tarihinde Medicana İzmir Hastanesi Kadın Doğum bölümünden, 34 haftalık gebeliğim nedeniyle iş yerim için çalışamaz raporu aldım. Ancak, raporun bir gün sonra çıkacağı belirtildi ve o günden bu yana raporun tarafıma gönderilmesi için hastaneye defalarca başvurdum. Özellikle çağrı merkezi ü...

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Sigorta İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar

Türkan

Medicana Sağlık Grubu

26 Aralık 2024 19:53

3.527

Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Alliance sigorta ile aile hekimliği hizmeti almak için 12.12.2024 tarihi ile biten poliçemin check-up hizmetinden faydalanmak için 11.12.2024 tarihinde yapılması gereken kan sayım ve tahlillerim yapıldı. Mamografi için farklı bir güne tarih verildi. Poliçemin ertesi g...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Doğru Bilgilendirme Talebi

Merve

Medicana Sağlık Grubu

04 Kasım 2025 17:15

7.535

3 Kasım 2025 tarihinde Beylikdüzü Medicana Hastanesi Kadın Doğum ve Hastalıkları bölümüne, ikili detaylı ultrason için gerekli kan tahlilini vermek amacıyla başvurdum. Bankodaki görevliler, tamamlayıcı sigortamın bu işlemi karşılamadığını ve kanın Bursa’daki bir genetik laboratuvara gönderileceğini ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Ataşehir'de Tomografi Görüntüsü Sorunu

Ömer

Medicana Sağlık Grubu

28 Mart 2025 18:03

2.529

İstanbul Medicana Ataşehir Hastanesi'ne birkaç kez gittim; tahliller ve testler yaptırdım. 11 Ocak 2025 tarihinde yaptırdığım tomografi (BT akciğer yüksek rezolüsyonlu) görüntüm hâlâ E-Nabız radyoloji görüntülerimde görünmemektedir. Farklı hastanelere gittiğimde doktorlar tomografi görüntümü göremed...