to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicana gibi kurumsal bir hastaneden bu denli amatörce bir yönetim anlayışı beklemezdim. Laboratuvar hizmetlerinden faydalanmak için 2 gün sonrasına randevu verildi, zamanında gitmemize rağmen bizden sonra gelen hasta deskte personelle görüşüp acil bir durumu olmamasına rağmen öncelikli olarak içeri alındı. Gözümüzün içine baka baka yapılan bu uygulama son derece adaletsiz ve can sıkıcıydı.
Laboratuvar Desk personelinin ilgisizliği ise ayrı bir sorun. Ne bir selam veriliyor, ne de insan yerine konuluyorsunuz. Ekrana bakıp hiçbir iletişim kurmadan, umursamaz tavırlarla karşılanmak gerçekten çok rahatsız edici.
Bununla da sınırlı değil; iki gündür test sonuçlarımızı almak için bekliyoruz ama sistemleriniz hâlâ çalışmıyor. Bu kadar temel bir altyapı sorununun bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.
Medicana gibi bir sağlık kurumunun bu kadar ilgisiz ve düzensiz olacağı hiç aklıma gelmezdi. Gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Bir hafta önce yaptırdığım test cuma günü iş çıkışı saati sonuçlandı ve tabi ki de doktoruma ve ya da en azından hastaneye- ilgili departmana bile ulaşamadım. Çağrı merkezini arayıp aranılmak istenildiğimi belirttim. Acil notu ile kaydımı aldılar ve tabi ki de aranılmadım. Ben kendim aradığımda saat...
İlk defa Medicana Hastanesi'ni tercih ettim ama çok pişmanım. Hangisinden başlasam... Öncelikle Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünden L***** A**** adında bir doktordan randevu aldım. Randevu saatimde hastaneye gittiğimde, sekreter kayıt yapmamı söyledi. Kayıt yaptırdığımda ise doktorun acile indiğini ...
Medicana Zincirlikuyu hastanesinde 09.04.2025 tarihinde çok acil bir durumum olmadı nedeniyle en yakın konumda bulunması açısından ilk kez tercih ettim. İlk ve son dedikler bu olsa gerek. Hizmet rezil. Randevu saatinden önce gitmeme rağmen randevu saatimden sonra kayıt ancak açıldı işlemler ancak ba...
9 Eylül'de saat 17:00'da Beylikdüzü Medicana'ya gittik. Doktor yarım saat sonra burada olacak dediler. Saat 19:00'da hastaneye geldi. Sorun değil. 12 Eylül Perşembe saat 16:20'de muayene için hastaneye gittik. Fakat sırası gelen bizi almak yerine hep acil hastalarını aldılar. Ve her bir hasta için y...
Medicana hastanelerinden 3 gün boyunca uğraşarak check up randevusu almaya çalıştım. Kadıköy olarak verilen numara çağrı merkezine aktarım yapıyor hastanemiz sizi arayacak deniliyor ancak dönüş sağlanmıyor. Check biriminin numarası verildi ancak oradan da cevap alamıyorsunuz. Tek bir yetkili var ve ...
Yorumlar