to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Odunluk şubesinde Dahiliye polikliniğine randevum vardı. Muayene sonrasında doktorum bazı tahliller istedi ve danışmadaki görevli, bazı tahlillerin ücretli olduğunu, toplamda 1.640 TL ödeme çıkacağını belirtti. Ücreti ödedim.
Ertesi gün (14 Ekim 2025) tahlil vermeye geldiğimde, ücretli olan tahlilleri iptal ettirmek istediğimi danışmadaki görevliye ilettim. Görevli, ücretli tahlilleri iptal etti ve geri ödeme işlemi için bir form doldurduk. Ödemenin çarşamba gününden çarşamba gününe yapılacağı bilgisi verildi. Laboratuvara indiğimde de hemşireye, ücretli tahlillerin iptal edildiğini ve sadece ücretsiz olanların yapılmasını istediğimi özellikle belirttim.
Herhangi bir geri ödeme yapılmadığı için durumu sormak için 28 Ekim 2025’te hastaneye gittiğimde, ücretli tahlillerin de yapıldığı ve bu nedenle geri ödeme yapılamayacağı söylendi. Aynı gün danışmaya tekrar başvurduğumda ise bunun “hastane yönetiminin kararı” olduğu belirtildi. Oysa ben, tahlillerin iptali için gerekli işlemleri zamanında yapmış, form doldurmuş ve laboratuvar personeline de durumu açıkça bildirmiştim. Protokol numaram: 4133693.
Ben bir hasta olarak hangi tahlillerin ücretli veya ücretsiz olduğunu bilemem; bu noktada doğru işlemin yapılması hastane personelinin sorumluluğundadır. İptalini talep ettiğim ve onayım dışında yapılan ücretli tahlillerin ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim ve işlem hatasının incelenmesini talep ediyorum.
Bursa Odunluk Medicana Hastanesi’nde görev yapmakta olan Uzm. Dr. ***hakkında şikayetimi iletmek isterim. Muayene sürecinde tarafımıza yapılması gereken testler hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hangi testlerin, nerede ve ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir açıklık getirilmemiş...
27.08.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi genel cerrahi polikliniği’nde Doç. Dr. **** için saat 14:30’a randevum vardı. Randevumdan yarım saat önce, 14:00’te hastaneye gidip kaydımı yaptırdım ve aciliyetimi belirttim. Buna rağmen saat 15:00’e kadar, toplam da 1 saat bekletildim. Bu süreçte ara...
Bursa Medicana Hastanesi'nde bugün 30.09.2024 tarihinde 10.15 randevu saati ile dahiliye bölümünde K****** T**** hocaya muayene oldum. Kendisi gayet ilgili ve kibar biriydi. Şikayetlerimi aktarınca doktor hanım kan tahlili yaptırmam gerektiğini söyledi. Ben de çok zamanımın olmadığını belirttim. Bun...
20 Ekim 2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi Dermatoloji Polikliniği’nde muayene oldum. Aktif TMMOB üyeliğim bulunduğu için muayene ücretinde indirim uygulanması gerekiyordu. Üyelik belgemi bizzat müşteri hizmetleri yetkilisine gösterdim ve bu bilginin hastane sisteminde kayıtlı olduğu da tarafım...
Bursa Medicana hastanesine Gastroenteroloji bölümüne muayene olmak için randevu aldım. Muayene sonrası gerekli tahlillerimi yaptırdım. Fakat tahlil Patoloji sonucunun geç sonuçlanması sonucu kontrol için kontrol muayene randevu almam gerektiği söylendi. Yeniden muayene olayına itiraz ettiğim merkez ...
Yorumlar