Ana Sayfa
Medicana Sağlık Grubu
Göz
3 Ay Geçmesine Rağmen Göz Ameliyatı İadesi Yapılmadı

ID:33483617

3 Ay Geçmesine Rağmen Göz Ameliyatı İadesi Yapılmadı

Aydin

Medicana Sağlık Grubu

26 Ağustos 2025 13:15

1.988

Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde annemin Mayıs 2025 tarihinde geçireceği göz ameliyatı operasyonu iptal edildi. Operasyon için muayene hariç 4.700 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştık. 20 Mayıs 2025 tarihinde iade formu (No: 5911193) doldurduk ve bize sözlü olarak ilk cuma günü iadenin yapılacağı belirtildi. Kurumsal bir firma olduğuna güvenerek süreci bekledik, ancak 26 Ağustos 2025’e kadar yani 3 ay boyunca herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süre zarfında hastaneyi defalarca telefonla aradım, her seferinde “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Tüm belgelerim ve iade formum mevcut olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

3 ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Medicana Sağlık Grubu

26 Ağustos 2025 14:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Hastamız, 250048146 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Aydin

27 Ağustos 2025 21:23

Merhaba Medicana yetkilisi. Bugün 17 gibi arandım. Arayan personeliniz Sesimin telefonda gelmediğini belirterek 18-19 saatlerinde aranacağım iletildi. Tamam dedim ve telefonu kapadım. 21.11 de beni hastanenizden aramışlar ve aramanızı kaçırdım. 1-2 dakika sonra geri döndüm fakat müşteri temsilciniz şu an bu konu ile alakalı kimse yok hastanede dedi. Lütfen mesai saatlerinde iletişime geçer misiniz? Saygılarımla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Beylikdüzü'nde Sigorta Mağduriyeti Ve Geciken İade

Erdal

Medicana Sağlık Grubu

08 Ocak 2025 20:39

1.370

Medicana Beylikdüzü Hastanesinde, 03.01.2025 tarihinde eşim muayene oldu. Özel saglık sigortamız var, ancak sistemler çalışmıyor denilip ödeme talep ettiler. Kredi kartı ile 4790 TL ödeme alındı. Sistemler gelince para iadesi yapılacak dendi. Akşamleyin hastaneyi aradık tabi cevap yok. Kalkıp hastan...

Hastane Hatası Sonucu Kimliğe El Konulması Ve Kaba Davranış

Badegül

Medicana Sağlık Grubu

23 Ekim 2025 19:26

1.445

19.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında eşim Medicana Beylikdüzü Hastanesi acil servisine ayaktan muayene için başvurdu. Eşimin özel sağlık sigortası olmasına rağmen, ayakta muayene süresi dolduğu belirtilmeden işlem yapılmış ve sonrasında 4.600 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu faturayı o...

Acil Serviste İlgisizlik Ve Yüksek Muayene Ücretiyle Karşılaştık

Murat

Medicana Sağlık Grubu

21 Ekim 2025 10:23

5.970

20/10/2025 tarihinde saat 19:06'da Beylikdüzü Medicana Hastanesi acil servisine, bilinç kaybı ve bayılma şikayetiyle eşimi oğlumla birlikte götürdüm. Eşimin tansiyonu ölçülmeden, yaklaşık yarım saat boyunca acil serviste bekletildik. Defalarca acildeki görevliye başvurmama rağmen, boş yatak olmadığı...

acil-serviste-ilgisizlik-ve-yuksek-muayene-ucretiyle-karsilastik-1.jpg

Zeliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Kayıt Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Zeliha

Medicana Sağlık Grubu

17 Aralık 2024 16:28

6.633

"Teşekkürler Medicana"

Anil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirilmeden Alınan Ek Ücretler Can Sıkıyor

Anil

Medicana Sağlık Grubu

19 Ağustos 2025 14:22

3.486

12.08.2025 tarihinde sağ kulağımın arkasındaki apse nedeniyle Medicana Beylikdüzü Hastanesi'nde günübirlik muayene oldum. Salı günü için operasyon planlandı ve özel sağlık sigortam (Anadolu Hayat) tarafından da onay çıktı. Bugün operasyon için hastaneye gittiğimde, doktorum gerekli tedaviyi uyguladı...