VP Medical Park Hastanesi'nde Ayrımcı Davranışlar Ve Fahiş Kantin Fiyatları

Nuri

Medical Park Hastanesi

29 Kasım 2025 13:34

2.238

Mersin VP Medical Park Hastanesi’nde, özellikle hasta kayıt bölümünde görev yapan bazı kadın personelin, hastaların giydiği kıyafetin markasına göre tavır değiştirdiğine defalarca şahit oldum. Markalı giyinenlere güler yüzle, nazik bir dille bilgi verilip yardımcı olunurken, diğer hastalara karşı son derece kaba, saygısız ve umursamaz bir üslup kullanıldığını görüyorum. Kendi aralarındaki konuşmalarda bile bu ayrımcı tavır hissediliyor.

Kasım 2025 döneminde hastanenin kantininde de ciddi bir sorun yaşadım. Kantin fiyatlarının fahiş derecede yüksek olduğunu, normalin çok üzerinde ücretler talep edildiğini gördüm. Ayrıca hastaların ekonomik durumuna veya 'zengin' görünüp görünmemesine göre bile davranış farkı olduğu izlenimini edindim. Ekim 2025’te ise fatura ile ilgili bir durumda, faturanın elden verilmemesi gibi bir problem yaşadım ve bu da süreci daha da zorlaştırdı.

Bu hastanede cildiye, endokrinoloji ve dahiliye birimleri için hasta ve hasta yakını olarak bulundum. Mersin’de neredeyse tek özel hastane olarak gördüğümüz VP Medical Park’ın bu şekilde hizmet kalitesini ve hasta memnuniyetini düşüren uygulamalarla anılır hale gelmesi beni çok rahatsız ediyor. Şu an halen 5. katta, 523 numaralı odada yatan hastamız bulunuyor ve bütün bu olumsuzlukları birebir yaşıyoruz.

Hastane yönetiminden, öncelikle hasta kayıt bölümündeki ve ilgili diğer birimlerdeki personelin acilen uyarılmasını; tüm hastalara, ekonomik durumu veya dış görünüşü ne olursa olsun eşit, saygılı ve güler yüzlü davranılmasını istiyorum. Ayrıca kantindeki fahiş fiyatların gözden geçirilerek makul seviyelere çekilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

02 Aralık 2025 08:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.