to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Batıkent'te Randevu Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti!
20/12/2025 tarihinde Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi’nde saat 19.30 için randevum olmasına rağmen, muayeneye ancak saat 20.30’da giriş yapabildik. Yaklaşık iki saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldık.
Doktorun 15.00 ile 17.00 saatleri arasında tek olduğu ve bu nedenle randevusuz gelen hastalara da bakmak zorunda kaldığı söylendi. Elbette randevusuz hastalara bakılmasına bir itirazımız yok; ancak bu kadar büyük bir hastanenin, randevularda ciddi bir gecikme olacağını önceden hastalara mesaj veya arama yoluyla bildirmesini beklerdim. En azından “Randevularımızda yarım saat veya bir saat gecikme var” şeklinde bir bilgilendirme yapılabilirdi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hastaneden hem yaşanan aksaklık için bir özür bekliyor hem de randevu planlama ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Hastane kayıtlarınızda yer alan isim bilgilerim: y*** t***.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
