Ana Sayfa
Mlpcare Grubu
Medical Park Hastanesi
Acil
Medical Park Hastanesi Acil Serviste 2 Saat Bekletilmek Ve İade Sürecinin Belirsizliği

ID:34787873

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi Acil Serviste 2 Saat Bekletilmek Ve İade Sürecinin Belirsizliği

Ayşegül

Medical Park Hastanesi

06 Ocak 23:41

925

06.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Pendik Medical Park Hastanesi Çocuk Acil Bölümüne yüksek ateşli çocuğumu götürdüm. Özel bir hastane olmasına rağmen yaklaşık iki saat boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildik. Bu süre içerisinde özellikle özel sağlık sigortası olan hastaların bizden önce alındığını, sigortası olmayanların ise bekletildiğini net bir şekilde gözlemledim.

İki saatlik bekleyişin ardından başka bir hastaneye götürmek üzere işlem yaptırmaktan vazgeçtiğimizde, ödediğimiz 3.150 TL’nin iadesini talep ettik. Ancak ödemenin hemen iade edilemeyeceği, “gün sonu alınıp yedi gün içinde yatacağı” söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura, makbuz ya da resmi bir belge verilmedi.

Hem acil bir durumda ateşli bir çocukla bu kadar uzun süre bekletilmemiz, hem de ödeme alınıp işlem yapılmadığı halde belirsiz bir iade süreci söylenmesi ve belge verilmemesi beni son derece mağdur etti. Ayrıca hastaneye telefonla ulaşıp hasta ilişkileri ya da yetkili biriyle görüşmek istediğimde de kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Özel bir sağlık kuruluşunun acil servisi bu şekilde tamamen ticari bir anlayışla yönetiliyormuş hissi uyandırdı. İşlem yapılmayan bu başvurumla ilgili olarak ödediğim 3.150 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.

Medical Park Hastanesi

09 Ocak 08:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi İşlemleri Nakit Olarak Almadan Aşıyı Yapmadılar!

Samet

Medical Park Hastanesi

04 Aralık 2023 11:59

13.518

Bugün bebeğimizin ikinci bir özel aşısını vurdurmak ve kontrol muayenesi için Pendik Medical Park hastanesine gittik. Biz muayeneye girdikten sonra, Medula sistemi kesilmiş, bu yüzden muayene + aşı ücretini nakit almalıyız, sistem geri geldiğinde size geri iade edeceğiz dediler. Bende hasta hakları ...

Selçuk sonucu yetersiz buldu

Medical Park Pendik'te Çocuk Acilde Reçete Ücreti Ve İletişim Sorunu

Selçuk

Medical Park Hastanesi

23 Ekim 2025 13:33

3.059

22.10.2025 tarihinde çocuğumu Medical Park Pendik Çocuk Acil Servisi’ne götürdüm. Muayene ve işlemlerimiz tamamlandıktan sonra, doktorun yazdığı reçeteyi eczaneden ücretli olarak almak zorunda kaldık. Eczaneci, hastanın hâlâ yatıyor olarak göründüğünü ve bu yüzden reçeteyi ücretsiz alamayacağımızı b...

medical-park-pendikte-cocuk-acilde-recete-ucreti-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastahanesi Para İademi Yapmıyor

İlyas

Medical Park Hastanesi

08 Ocak 2024 17:39

2.851

25.12.2023 tarihinde oğlumu Pendik Medical Park Hastanesi çocuk polikliniğinde muayene ettirdim. Sistemlerinde problem olduğu için özel sağlık sigortasını kullanamadım. Muayene ücretini özel sağlık sigortasından onay aldıktan sonra ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Bilmiyorum kaç defa aradık...

Medical Park Pendik Ücret İadesini Yapmıyor

Seda

Medical Park Hastanesi

18 Ocak 2024 13:59

7.519

08/01/2024 tarihinde oğlumu Pendik Medical Park çocuk bölümüne muayeneye götürdüm. Anlaşmalı Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) özel sağlık sigortam olduğu halde, o gün ekranlarda hata olduğunu söyleyerek ödemeyi herkesten ve benden tahsil ettiler. IBAN numaramı aldılar ve 7-10 gün içinde geri ödeme yapıl...

1 Destek

Acil Serviste Çocuğuma Müdahale Edilmedi, Hayati Risk Göz Ardı Edildi

Mehmet

Medical Park Hastanesi

24 Kasım 2025 13:22

1.736

Medical Park Pendik Hastanesi çocuk bölümünde bugün 2 yaşındaki oğlumla birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oğlum sürekli kusuyor, ishali var, halsiz ve zehirlenme şüphesi olmasına rağmen acil üzerinden başvurduğumuz halde kimse ilgilenmedi. Çocuğum baygın halde yatarken durumu defalarca aci...

1 Destek