Medical Park Bursa Hastanesinde 9.000 TL Teminat Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İade Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde Medical Park Bursa Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde kontrol muayenesi oldum. Bu muayene sonrası 24 Eylül 2026 tarihi için aynı hastanede uyku apnesi tanı ve tedavisi amacıyla yatışım ayarlandı ve ben de Hatay’dan Bursa’ya bu işlem için geldim. Axa tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, hastane görevlileri uyku apnesi için yapılacak yatışın teminatı olarak benden 9.000 TL talep etti.

24 Eylül 2026 gecesi saat 23.00 civarında bu 9.000 TL’yi Bonus kredi kartımla ödedim. Ödeme sırasında bu tutarın sadece teminat amaçlı alındığı, ertesi gün hesabıma iade edileceği söylendi ve IBAN bilgilerim alındı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Parayı talep ettiğimde, bana bu tutar için fatura kestiklerini, bana ödeme yapabilmeleri için benim de hastaneye iade faturası kesmem gerektiğini ilettiler.

Hasta Hakları biriminde görüştüğüm E*** Hanım, muhasebeden kendilerine bu şekilde bilgi aktarıldığını söyledi. Ben de vergi dairesine giderek şahsıma ait herhangi bir şirket olmadığını gösteren resmi belge aldım ve bu belgeyi hastane yönetimine sundum. Vergi dairesi, benim adıma iade faturası kesilmesinin hukuken ve fiilen mümkün olmadığını açıkça ifade etti. Buna rağmen hastane, bu belgeyi de kabul etmedi ve parayı iade etmeyeceklerini, “size bu parayı ödeyemeyiz” diyerek ısrar etti.

Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen benden “teminat” adı altında alınan 9.000 TL’nin, verilen sözlere ve iletilen IBAN bilgilerine rağmen bir aydır tarafıma iade edilmemesini, ayrıca hukuken imkansız bir “iade faturası” şartının öne sürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Medical Park Bursa Hastanesi’nin bu 9.000 TL’yi, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya verdiğim IBAN hesabına derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini, ayrıca bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.