to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamındaki Acil Servis İşlemleri Reddedildi Ve 1.000 TL Üzeri Ek Ücret Talep Edildi
11 Ocak 2026 tarihinde, tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen Medical Park Bursa Hastanesi acil servisine bu akşam 09.00–09.45 saatleri arasında başvurduk. Acil serviste doktorun hasta bakma limitinin dolduğu söylenerek, yapılması gereken tetkikler ve serum için sigortamız devreye alınmadı ve bu işlemleri ancak ek ücret ödersek yapılabileceği belirtildi.
Tamamlayıcı sağlık sigortamız varken, hastanenin kendi doktor planlamasındaki yetersizliğinin bize yansıtılması ve tetkik/serum ücretlerinin 1.000 TL ve üzeri bir tutarla tarafımızdan talep edilmesini kabul etmiyorum. Hastanenin kapasite ve limit sorunlarının hastaya mal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında olması gereken işlemlerle ilgili tarafımıza uygun bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
