to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Banko Ve Çağrı Merkezi Personelinin İlgisizliği Hastane Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
13 Ekim 2025 tarihinde saat 9:30-12:30 arasında Gebze VM Medical Park Hastanesi’nde KBB doktoru *** Bey ve Göğüs Hastalıkları Uzmanı *** Hanım ile görüşme yaptım. Her iki doktorun ilgisi, bilgilendirmesi ve hasta memnuniyetine verdikleri önemden çok memnun kaldım.
Ancak, banko ve çağrı merkezi personelinizden aynı memnuniyeti kesinlikle alamadım. Çağrı merkezini aradığımda görüşme baştan savma şekilde kısa sürdü, talebim sonuçlanmadan hemen kapatıldı. Bankodaki personel de kaba ve iletişimsizdi. Bu kadar olumsuz bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Sadece doktorlarınızın ilgisi sayesinde hastanenizi tercih ettim, aksi halde önünden bile geçmez, kesinlikle tercih etmezdim!
Şikayetimin dikkate alınarak banko ve çağrı merkezi personelinizin hizmet kalitesinin artırılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Defalarca aradılar ulaşuldım da görüşmede yapıldı ancak asla kabul edilmedi bir özür dahi dilenmedi.
