to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Zaman Kaybı Ve İletişim Sorunları
Merhaba,
06.01.2025
16 yaşındaki kızımı karın ağrısıyla okuldan aldım. Medical Park Hastanesi Samsun şubesine getirdim. 11:30
Uzman Dr. müsaitmiş, muayene olduk. 11:55. Buraya kadar sorun yok.
Dr. serum ve tahlil yazdı. Sancıyı gidermek için acil gördüğü için serum yazdı. Bundan sonra bir bankodan diğerine, oradan aşağıya-yukarıya derken halen serum ve tahlil yaptıramadık. Saat 12:50 oldu. Yani 55 dakikadır. Serum taktırdığımızda (İnşallah!) tekrar yazacağım.
Bir sürü personel var, işletme anlayışı kötü.
13:00'da günübirlik yatak ayarladık dediler, geldik. 9 dakika da burada bekledik.
Ve çok şükür Dr.'un yanından çıktıktan 80 dakika sonra serum takıldı derken
Bir 20 dakika da öyle geçti baktım, serum azalmıyor, hemşireyi çağırdık açmayı unutmuşlar 😡. Ez cümle, doktor serum yazdıktan tam 2 saat sonra vücuda sirayet etti.
Büyük bir işletme hatası.
Tabii faturayı çıkartırken hata yapmazlar...
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
