Boş Yataklar Olmasına Rağmen 'Yer Yok' Deyişi Ve Yanıltıcı Yönlendirmeler

21 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00 civarında arkadaşımın sağlık sorunu nedeniyle Medical Park Maltepe Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Yapılan tahlillerin ardından serum takılması gerektiği söylendi. Önce acil servisteki hemşire bölümüne, ardından asma kattan 5. Kata yönlendirildik. Ancak asma kattaki hemşire odasının önünde boş hastane yatakları olduğunu kendi gözlerimle görmeme rağmen buradaki alan kullanılmadı.

5. Kata çıktığımızda yatak bulunmayan, yalnızca koltukların olduğu küçük bir alana alındık ve yer olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 20 dakika beklememiz gerektiği söylendi. Buna rağmen fiili olarak yaklaşık 2 dakika bekledikten sonra bir kişi çıkınca bu alana geçebildik. Bu sırada 5. Kattaki görevli, aşağı katı telefonla arayarak yer durumunu sordu ve oradan “yer yok” bilgisi geldi. Daha sonra babam tekrar asma kata inerek kendi gözleriyle kontrol edip fotoğraf ve video çekti. Görüntülerde yalnızca bir hastane yatağının dolu, diğer yatakların ise temiz ve boş olduğu açıkça görülmektedir.

Arkadaşımın serum tedavisi sırasında yanında durmama izin verilmedi ve oturabileceğim bir alan dahi sağlanmadı. Saat 13.24 civarında Hasta Hakları Birimi’ne başvurduğumuzda ise yerinde kimse bulunmuyordu ve beklememiz söylendi. Tüm bu süreçte hem boş yataklar varken “yer yok” denilmesi hem de hastalar ve yakınlarının sürekli farklı katlara yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık ve hastanenize duyduğumuz güven önemli ölçüde sarsıldı.

Boş yataklar olmasına rağmen neden yer olmadığı söylendiğinin ve neden bu şekilde yönlendirmeler yapıldığının tarafımıza açıklanmasını, yaşadığımız mağduriyetin kurum tarafından ciddiyetle incelenmesini ve hem arkadaşım hem de ailem adına özür dilenmesini talep ediyorum. Şikayetimi destekleyen fotoğraf ve videoları da ekliyorum.