to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgili firma ile 16.09.2024 tarihinde ağız ve diş sağlığı tedavime başlayabilmem için 'maseter botoks (çene kası tedavisi işlemi)' için görüşmeye gittim. İşlemle ilgili kampanyalarının olduğunu ifade ederek cazip kıldıkları paket önerilerini ekleyip 20.000 YTL'lik bir ödenek çıkartarak, peşin ödeme istediler. Günlük hayat akışında o kadar ödeneği cüzdanımda taşıyabilecek gelir düzeyine sahip olmadığım için 'pos cihazı' vesilesi ile ödeme yapabileceğimi söyledim. Pos cihazı ile ödeme alamayacaklarını söylemeleri üzerine, EFT ile ödememi kabul ettiler. İlgili doktor M**** K***'nın şahsi IBAN numarasını bana vererek ödememi oraya yapmamı sağladılar ve maseter botoksumun sağlığım için aciliyeti sebebiyle işlem randevumu oluşturduk. İlk işlem tarihim 20.09.2024'te maseter tedavim başladı. Sonrasında 25.09.2024, 01.10.2024 tarihli devam kontrol randevularım doktorun yerinde olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Son olarak 04.11.2024'te randevu verdiler ve gittiğimde 'doktorun yaşadığı kayıplar dolayısıyla psikolojisi bozuldu, o yüzden bugün itibariyle 20 gün rapor aldı' dediler. Bu süreçte doktor telafisi yapamadıkları için ve kendi ağız diş sağlığı tedavimi defaten ertelemiş olmanın olumsuz etkilerini yaşadığım ve bu yüzden işletmeden hizmet alamayacağımı, tedavime başka yerde devam etmek zorunda olduğumu ve ücret iademi talep ettim. Ancak sadece maseter botoks ve hediye olan dolgu işleminin ilk seansı başlatıldı, sonrasında doktor eksiklikleri sebebiyle, yani kendi kusurları yüzünden devam edilememiş olmasına rağmen ücret iademi kabul etmediler. Ayrıca sözleşme belgesi en alt kısımda 'taahhütname' başlığı altında yer alan 6. madde 'Seansa üst üste gelmediğiniz takdirde işlemin yapılmış sayılacağı anlatıldı mı?' ibaresi yer almakta. Ancak otomasyonla gelen randevu mesajlarına binaen telefonla arayıp iptal ediyorlar. Bu durumun da iyi niyetten uzak olduğunu düşünmekteyim. Uyandırdıkları şüphe üzerine iptal ettikleri randevularımla ilgili WhatsApp yazışmalarım, yapmış olduğum ödeme dekontum, randevu bildirir gönderdikleri mesajlar ek olarak belirtilmiştir. Ayrıca başlamak zorunda olduğum tedavi sürecimdeki gecikme ağız ve diş sağlığımda ağrıların artmasına, can acısıyla psikolojik olarak stresli günler geçirmeme ve uyku düzenime de sirayet ederek olumsuz etkilemekte. Benim sağlığımla ilgilenebilmem için ivedi şekilde ücret iademi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti başvuru tarihi ve formum, mesajlar, dekont ve kararım ektedir.
17.09.24 tarihinde diş bölümüne gittim. Ön muayenede şu işlem var bu işlem var diyerek benden 40.000 TL parayı önden peşin peşin aldılar. İsmine, reklamına, büyük görüntüsüne aldanıp güvenip ödedim ancak kendi hekimleri gerekli görmediği için işlemler yapılmadı ve 20 Kasım'da paramın iadesini istedi...
1 Kasım 2024'te Esteworld Ataşehir'de cilt bakımı, leke tedavisi ve bir seans botoks için görüştüm. Toplamda o gün 35.700 liralık ödeme yaptım. 7 Kasım'da ise hiçbir işlem yaptırmadan özel sebeplerden dolayı caydım ve Esteworld'ü telefonla aradım. Gelip dilekçe yazmamı söylediler. Ne ilgisi varsa, h...
14-08-2025 tarihinde Time Estetik'ten botoks işlemi için kaş ve alın bölgelerine randevu aldım. Randevu saatimde gitmeme rağmen 1,5 saat beklemem gerektiği söylendiği için randevumu iptal ettim. Ertesi gün tekrar randevu alıp gittiğimde ise bu kez de yarım saat bekletildim. İşlem öncesinde WhatsApp ...
İstanbul Ataşehir Metropol rezidans b blokta bulunan azt klinik güzellik merkezi adı altında çalışmaktadır. 18.02.2024 tarihinde Massater ve tüm yüz botoks işlemleri yaptırdım. İşlemi yapan doktor E** Hanım idi. Doktor işlemi yaparken farklı bir yere iğne batırdığını fark ettim. Kendisine söylediğim...
Diş sıkma problemim için Giresun Merkez’de bulunan Op. Dr. Yusuf Ödemiş Kliniği’ne başvurdum. Çene kaslarıma masater botoksu uygulandı. Son bir ay içinde, 15 Temmuz ve 13 Ağustos 2025 tarihleri arasında toplam üç kez enjeksiyon yapıldı. Ancak hiçbirinde herhangi bir etki görmedim; diş sıkma problemi...
Yorumlar