Estetik İşlem Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Fatura Sorunu



Medicaworld Bostancı şubesinde 1hafta önce dolgu botoks ve sıvı yüz germe yaptırdım. Dünyanın parasını ödedim ve sonuç ağzım yamuldu. Dudağımın geldiği don noktaya bakın. Nakit ödeme yaptım nakit fişi verin dedim biz sizin mailinize göndereceğiz dediler ama hala gelmedi.
Bugün, daha önce yapılan işlemi düzeltmek amacıyla PRP yaptırmak için kliniğe gittim. İlk işlem sırasında gayet nazik ve güler yüzlü bir şekilde satış yapan Zozan Tekin Karaca, bugün gittiğimde oldukça farklı bir tavır sergiledi. İşlem sonrası dudağımın sol tarafını hareket ettiremiyorum ve yüzüm felç inmiş gibi görünüyor. Bu durum sosyal hayatımı olumsuz etkilerken, kendisi bana “Geldiğinizde de yüzünüz felçli gibiydi” diyerek oldukça saygısız ve sorumluluktan kaçan bir tutum sergiledi. Dahası, yaptıkları işlem yüzümü bu hale getirdiği halde, bir çalışan utanmadan bu durumu benim sorunum gibi dile getirebiliyor. Hastayı suçlayıcı ve ilgisiz bir tavır sergiliyorlar. Oysa klinikteki iki doktor, muayene ettikten sonra sorunun işlemden sonra ortaya çıktığını açıkça belirtti ve düzeltilmesi için ellerinden geleni yapmaya çalıştılar ama ne zaman iyileşeceğine dair kesin bir süre de veremiyorlar, sadece 1.5-2 ay sürebilir deniyor

Bende 1 ay önce Bostancı şubesinde işlem yaptırdım. İşlemden 1 gün sonra dolgu kaymış şakağım şişmişti. Eritme işlemi yapıldı kontrole gittiğimde devam dozunu yaptırmadım Botox's kontrolüm yapıldı. O bile şu anda olması gerektiği gibi değil. Dolgunun kontrol dozunu yaptırmak istemedim. İyi ki de yaptırmamışım 3-4 saat sonra yanak ve çene altımda da sertlik fark ettim kitle gibi oldukça ağrı yapan. Ertesi gün tekrar gittim oralara da iğneler yapıldı eritmek için. Sonuç size 6 ml dolgu uygulanmış denilen işlemden sanki pek bir şey kalmadı gibi. Doktorun yazdığı Antibiyotiği kremi ve ödem attırıcı ilacı kullandım. 1 ayda 4 kere kuruma gittim. Hala morarmalar tam geçmedi. Bugün bana gelen telefonda sanki mağdur olan ben değilmişim onlarmış gibi bir tavır sergilendi. Sektörü bilen biri olarak yazıyorum. Mağdur olan müşteriye bu tarzda davranılmaz parası alına kadar değil, sonuna kadar müşteri memnuniyeti önemsenmeli.