to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Yok
Med scarftan yaptığım alışveriş
7 gündür siparişim kargoya dahi verilmedi ve mesajlarıma da geri dönüş asla sağlanmadı. İstanbul'un işlek semtinde oturuyorum, normalde kargolarım ertesi gün bana ulaşmış oluyor, en kötü ihtimalle 3 gün içinde fakat ürün henüz kargoya dahi verilmedi.
Sayfa sahibi de asla mesajlara cevap vermiyor.
Gelişme
13 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Med Scarf sayfasından Shopier aracılığıyla bir şal siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla tek çekim 1.850 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında kargonun 2–3 gün içinde verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün elinde yoksa veya bir sorun varsa bunu açıkça belirtmesi gerekirken tamamen sessiz kalınması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram da mevcut olup, talep edildiği takdirde firma ile paylaşabilirim.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlara dönüş yapılmaması ve verilen sürelere uyulmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marka, iade veya değişim önerdi ancak bir hafta geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım, ayrıca yalan söylüyorlar.
