Meryemin_ayakkabilari34 Bana Gönderilen Ürün Siparişteki Görselde Yer Alan Üründen Tamamen Farklıydı

Meryemin_ayakkabilari34 adlı Instagram hesabından 2 gün önce kadın bot siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişteki görselde yer alan üründen tamamen farklıydı. Durumu hemen firmaya ilettim ve ürünün fotoğraflarını paylaştım. Başta “farklılık olabilir” şeklinde bir açıklama yaptılar, fakat ben iade talebinde bulununca bir daha geri dönüş yapmadılar. Oysa sipariş sırasında iade garantisi olduğu özellikle belirtilmişti.

İade hakkımın kullanılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü İzmir’de teslim aldım. Firma tarafından bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.