McDonald's Şubesinin Denetimsizliği Sonucu Yaşanan Durum

Dün Çetin Emeç Bulvarı No:117 adresindeki McDonald's’s şubesinden verdiğimiz siparişte kabul edilemez düzeyde sorunlar yaşadık. Siparişte pipet ve peçete yoktu, patates kutusu yarıdan az doluydu. Hamburger ekmeği ise en az 2–3 kez ısıtılmış, tamamen kurumuş ve taş gibi sertti; bu haliyle tüketilmesi mümkün değildi. Özellikle belirtmek isterim ki, daha önce McDonald's’s bünyesinde çalışmış biri olarak bu şekilde defalarca ısıtılmış ve kurumuş ekmeklerin müşteriye verilmesinin kesinlikle yasak olduğunu çok iyi biliyorum. Bu tür ürünler prosedür gereği imha edilir, servise sunulmaz. Yaşanan durum açık ve bilinçli bir standart ve prosedür ihlalidir. Ayrıca söz konusu şube hakkında yaklaşık 90.000 yorum ve 2,1 gibi çok düşük bir puan bulunması, yaşadığım bu durumun münferit olmadığını, uzun süredir devam eden sistematik bir kalite ve denetim sorunu olduğunu göstermektedir. McDonald's’s markasının kalite ve gıda güvenliği standartlarına bu şubenin ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Yaşanan durumun telafisini ve bu şube için somut bir denetim ve aksiyon alındığına dair tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.