Afyon Mc Donald’s’ta Puanlarım Yüklenmiyor, Harcadığım Puan Karşılığı Ürün Alamadım

Afyon Mc Donald’s şubesine hem daha önceki alışverişimde hem de bugün yaşadığım sorunlarla ilgili şikayetçiyim. 29 Ekim’de yaptığım alışverişte kazanmam gereken puanlar hesabıma hiç yansımadı. Bununla ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum.

Bugün yine Afyon Mc Donald’s’a gittiğimde bu kez de filtre kahve makinesinin arızalı olduğu söylendi, ancak buna rağmen sistemde puanım kullanıldı ve kahvemi alamadım. Yani hem daha önceki alışverişimin puanları yüklenmedi hem de bugün puanımı harcadım ama karşılığında ürün verilmedi.

Önceki şikayetimden sonra sanıyorum bölge müdürü beni arayarak eksik puanlarımın yatırılacağını söyledi ancak ne puan yüklendi ne de başka bir geri dönüş yapıldı. Madem puan sistemi var, müşteriye bu şekilde mağduriyet yaşatılması kabul edilemez.

Afyon Mc Donald’s şubesinde 29 Ekim’deki alışverişimden kazanmam gereken tüm puanlarımın ve bugün filtre kahve için haksız yere kullanılan puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.