to read complaints and reviews, or file yours.Mc Mahberi Beach Otel’de Temizlik Ve Hizmet Sorunları Bitmiyor
25 Ağustos’ta Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak Mc Mahberi Beach Otel’de 423 numaralı odada konaklamaya başladım ve şu anda hâlâ oteldeyim. Otelde ciddi temizlik ve bakım sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bardaklar kirli, şezlonglar eski ve kırık, odada su yok; resepsiyondan istediğimde ise suyu sayı ile ve isteksiz şekilde veriyorlar. Tuvaletlerde sabun yok, plaj havlusu da sağlanmıyor. Odaya ve genel alanlara yeterli ilgi gösterilmiyor.
Bu sorunların acilen çözülmesini, şezlongların değiştirilmesini, odama su ve sabun bırakılmasını ve plaj havlusunun sağlanmasını talep ediyorum. Konaklamam hâlâ devam ettiği için mağduriyetimin giderilmesini, daha iyi temizlik ve hizmet sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Mc Mahberi Beach Alanya'da 2 gündür ciddi bir temizlik sorunu yaşıyorum. Plaj alanı, şezlonglar, havuz, bardaklar, masalar, çatal ve bıçaklar dahil olmak üzere tüm alanlarda hijyen eksikliği dikkat çekiyor. Özellikle bardaklar ve diğer ekipmanların temiz olmaması büyük rahatsızlık yaratıyor.
Bu süre zarfında işletme yetkililerine durumu iletmedim. Ancak, ödediğim 27 bin TL'lik ücret karşılığında çok daha temiz ve hijyenik bir ortam beklerdim.
Talebim, tüm alanlarda detaylı bir temizlik yapılması ve özellikle bardakların değiştirilip hijyen kurallarına uygun şekilde hizmet verilmesidir. Gerekli önlemlerin bir an önce alınmasını rica ediyorum.
