to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL’lik Dürüm Siparişinde Düşük Gramaj, Soğuk Ürün Ve Yanıltıcı Teslim Süresi
Ankara İvedik’teki Maydanoz Döner şubesinden paket servis ile 4 adet XL dürüm döner ve yanında patates siparişi verdik. Ödediğimiz tutar yaklaşık 2000 TL olmasına rağmen gelen ürünler beklentimizin çok altındaydı.
Dürümler neredeyse sadece lavaştan oluşuyordu, içinde olması gereken döner etinin yarısı yok gibiydi. Gramajı 125 gram olarak belirtilmesine rağmen dürümlerin içi büyük oranda boştu. Üstelik hem dönerler hem de patatesler buz gibi geldi, sosu da oldukça azdı. Fişte siparişin teslim saati 19.15 olarak görünmesine rağmen biz saat 6 olmadan siparişi vermiştik.
Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen aldığımız ürünlerin hem gramaj hem sıcaklık hem de kalite açısından son derece yetersiz olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Yaşanılan bu durumun ciddiyetle incelenmesini, ürün kalitesinin ve servis sürecinin düzeltilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Nur E. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Maydonoz Döner
