Maxwin'de Oyunlara Müdahale Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp

Şikayetvar platformunu ve Maxwin markasını uzun süredir kullanıyorum. Şikayetvar’da yaklaşık 3 yıldır, Maxwin ile ilgili ise 6 aydır yaşadığım sorunları defalarca bildirdim. Ancak hem Şikayetvar’ın süreç yönetiminde hem de Maxwin’in yaklaşımlarında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şikayetlerime markalardan genellikle “yapmadık” şeklinde yanıtlar alıyor, sunduğum tüm belgeler ve kanıtlara rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şikayetvar’ın ise bu süreçlerde pasif kaldığını, kullanıcıların taleplerine yeterince önem vermediğini ve şikayetlerin sadece zaman kaybına dönüştüğünü düşünüyorum.

Maxwin platformunda slot oyunlarına müdahale edildikten sonra, bahis miktarlarına da engel konuluyor ve bahis yapmamız engelleniyor. Canlı destek hattı ise tamamen ilgisiz; çoğu zaman yanıt vermiyor ve kullanıcıları bekletiyor. Paramın iade edilmemesi halinde, Maxwin’in bağlantılı olduğu IQ Money elektronik para a. Ş. Ve kullandıkları diğer IBAN adresleriyle ilgili askıda bulunan şikayetlerimi, Yonca Market adı altında paravan olarak kullandıkları site üzerinden kara para akladıklarına dair iddiaları da ilgili mercilere sunacağım. Defalarca aranma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bu işin peşini asla bırakmayacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım tüm mağduriyetleri ve iddialarımı destekleyen belgelerim de vardır.

Şikayetvar’ın şikayetler üzerinde daha fazla durmasını, markaların gerçek anlamda çözüm sunması için etkin bir takip ve gerekirse yaptırım uygulamasını bekliyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve platformun pasif tutumu nedeniyle Şikayetvar hakkında da suç duyurusunda bulunacağım. Kullanıcıların haklarını savunmada daha etkin bir platform olmanızı talep ediyorum.